Google Gemini sufre una interrupción global: actualizaciones en directo y detalles del código de error.

Resumen de la interrupción de Gemini

La popular herramienta de inteligencia artificial de Google, Gemini, sufrió una interrupción global repentina y generalizada, dejando a miles de usuarios sin acceso al servicio. La interrupción provocó una oleada inmediata de informes en plataformas de seguimiento como Downdetector, donde más de 4000 usuarios registraron problemas en un período de tiempo notablemente corto.

A pesar de la repentina afluencia de quejas de usuarios sobre entradas de texto defectuosas, respuestas lentas y pantallas de error, las páginas de estado oficiales de Google mantuvieron que todos los sistemas estaban operativos. Esta discrepancia dejó a muchos preguntándose sobre la causa raíz y el alcance de la interrupción antes de que los servicios se recuperaran gradualmente.

Aumento repentino de informes en Downdetector

Mientras los usuarios intentaban consultar al asistente de IA durante todo el día, miles encontraron mensajes de bloqueo. Inicialmente, comenzó con un goteo de menos de 2000 quejas, pero los informes de Downdetector superaron la marca de 5000 cuando los usuarios de todo el mundo se dieron cuenta de que no podían acceder a sus cuentas. Las secciones de comentarios se llenaron rápidamente de usuarios frustrados que reportaban problemas idénticos, lo que ponía de manifiesto una clara interrupción del servidor.

Entendiendo los códigos de error: ¿Qué salió mal?

Durante el pico de la interrupción, los usuarios reportaron encontrarse con pantallas de error frustrantes, en particular el Error 1155 (que mostraba un mensaje genérico de "Algo salió mal") y el Código de error 13. Según la documentación de Ayuda de Google, el Código de error 13 suele indicar un fallo en el protocolo de enlace del servidor, un conflicto del navegador o una desincronización a nivel de cuenta que bloquea la entrada de texto o la carga de archivos multimedia.

Debido a que estos códigos de error específicos apuntan fuertemente a problemas de desincronización del servidor o del backend, los usuarios aprendieron rápidamente que los pasos de solución de problemas en sus máquinas locales, como borrar la caché o cambiar de navegador, tenían poco o ningún efecto. El único remedio real era esperar a que el servidor se recuperara.

Resolución y recuperación

Afortunadamente, la interrupción fue relativamente breve. Tras el punto álgido de la interrupción, los informes en Downdetector disminuyeron drásticamente hasta volver a los niveles normales. A última hora de la tarde, las pruebas personales confirmaron que Gemini había recuperado su plena funcionalidad, procesando las solicitudes de forma rápida y fluida, sin fallos de conexión persistentes ni códigos de error inesperados.