Google Gemini Mengalami Gangguan Global: Pembaruan Langsung dan Detail Kode Kesalahan

Gambaran Umum Gangguan Gemini

Alat kecerdasan buatan populer Google, Gemini, mengalami gangguan global yang tiba-tiba dan meluas, menyebabkan ribuan pengguna tidak dapat mengakses layanan tersebut. Gangguan ini memicu gelombang laporan langsung di platform pelacakan seperti Downdetector, di mana lebih dari 4.000 pengguna melaporkan masalah dalam jangka waktu yang sangat singkat.

Meskipun terjadi peningkatan mendadak keluhan pengguna mengenai input teks yang rusak, respons yang lambat, dan layar kesalahan, halaman status resmi Google menyatakan bahwa semua sistem beroperasi. Ketidaksesuaian ini membuat banyak orang bertanya-tanya tentang penyebab dan luasnya gangguan sebelum layanan secara bertahap pulih.

Lonjakan Laporan Downdetector

Saat pengguna mencoba menanyakan asisten AI sepanjang hari, ribuan orang menemukan pesan penghalang. Awalnya dimulai dengan sedikit keluhan di bawah 2.000, laporan Downdetector melonjak melewati angka 5.000 karena pengguna di seluruh dunia menyadari bahwa mereka terkunci dari akun mereka.

Kolom komentar dengan cepat dipenuhi oleh pengguna yang frustrasi melaporkan masalah yang sama, menyoroti gangguan yang jelas di sisi server.

Memahami Kode Kesalahan: Apa yang Salah

Selama puncak gangguan, pengguna melaporkan mengalami layar kesalahan yang membuat frustrasi, terutama Kesalahan 1155 (menampilkan pesan umum "Terjadi kesalahan") dan Kode Kesalahan 13. Menurut dokumentasi Bantuan Google, Kode Kesalahan 13 biasanya menandakan kegagalan jabat tangan di sisi server, konflik browser, atau desinkronisasi tingkat akun yang memblokir input teks atau unggahan media.

Karena kode kesalahan spesifik ini sangat mengarah pada masalah desinkronisasi di sisi server atau backend, pengguna dengan cepat mengetahui bahwa langkah-langkah pemecahan masalah di mesin lokal mereka—seperti membersihkan cache atau mengganti browser—hampir tidak berpengaruh. Satu-satunya solusi yang tepat adalah menunggu pemulihan server.

Penyelesaian dan Pemulihan

Untungnya, gangguan tersebut relatif singkat.

Setelah puncak gangguan, laporan di Downdetector menurun tajam kembali ke tingkat normal. Menjelang sore hari, pengujian pribadi mengkonfirmasi bahwa Gemini telah kembali berfungsi penuh, memproses permintaan dengan cepat dan lancar tanpa kegagalan jabat tangan yang berkepanjangan atau kode kesalahan yang tidak terduga.