تسعى شركة علي بابا إلى إحداث تحول جذري في العمل التجاري من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين التابعين لها.

مع تسارع جهود شركات التكنولوجيا الكبرى في مجال الذكاء الاصطناعي، يبرز اتجاه جديد: اتجاه الوكلاء القادرين على العمل بشكل مستقل.

في هذا السياق، كشفت شركة علي بابا مؤخرًا عن منصة تُشكل نقطة تحول في استراتيجيتها، بطموح ترسيخ مكانتها في مجال أدوات الإنتاجية الاحترافية. يُطلق على هذا الحل اسم "وكونغ"، وهو جزء من منافسة محتدمة، لا سيما في الصين، حيث تُضاعف الشركات الرقمية العملاقة مبادراتها للاستحواذ على هذه السوق الجديدة...

منصة مصممة لتنسيق عمل العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي

كما هو موضح في منشور على موقع X يعرض المشروع، فإن شركة علي بابا لا تُقدم مع "وكونغ" مجرد روبوت محادثة بسيط، بل منصة ذكاء اصطناعي تُسمى "أجنتيك". وبشكل عملي، تُمكّن هذه الأداة الشركات من إدارة العديد من الوكلاء الأذكياء من واجهة واحدة. هؤلاء الوكلاء قادرون على أداء مهام مكتبية بشكل مستقل، مثل صياغة وتحرير المستندات، والتحقق من صحة العمليات الداخلية، وتفريغ محاضر الاجتماعات، والبحث عن المعلومات. وعلى عكس روبوتات المحادثة التقليدية، فإنهم لا ينتظرون بالضرورة تعليمات محددة للتصرف. يتوفر تطبيق Wukong كتطبيق سطح مكتب أو مدمج مع DingTalk، حل التعاون من Alibaba الذي يضم بالفعل أكثر من 20 مليون مستخدم من الشركات، ما يمنحه قاعدة مستخدمين محتملة ضخمة. كما تخطط المجموعة لتوسيع نطاق التكامل ليشمل أدوات خارجية مثل Slack وMicrosoft Teams وWeChat. تهدف هذه الاستراتيجية إلى جعل Wukong لبنة بناء متعددة الوظائف، قادرة على الاندماج في بيئات عمل مختلفة...

استراتيجية النظام البيئي وتحديات الأمان

إلى جانب أدوات التعاون، تسعى Alibaba إلى ربط Wukong بنظامها البيئي بأكمله، ولا سيما Taobao وAlipay. والهدف من ذلك هو جعل هذه المنصة نقطة محورية بين الإنتاجية والتجارة والخدمات المالية.

لكن هذا النهج يثير تساؤلات، خاصة فيما يتعلق بالأمان والسرية.

لكي تعمل هذه الأنظمة الذكية بفعالية، يجب أن تتمكن من الوصول إلى البيانات الداخلية والتفاعل مع أنظمة المؤسسة، مما يستلزم مستويات أمان عالية للغاية. يأتي هذا الإطلاق أيضًا في سياق داخلي مضطرب، يتسم بمغادرات عديدة من الفريق المسؤول عن Qwen، نموذج الذكاء الاصطناعي الداخلي للشركة. بالتوازي مع ذلك، أعادت علي بابا هيكلة أنشطتها حول كيان جديد، هو Token Hub، المخصص لتطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. يشهد سوق أنظمة الذكاء الاصطناعي الذكية منافسة شديدة بالفعل. مع Wukong، تُعد علي بابا جزءًا من ديناميكية أوسع نطاقًا حول منصات مثل OpenClaw، التي تتيح نشر وتنسيق الأنظمة الذكية. وقد أطلقت العديد من الشركات الصينية حلولها بالفعل، مثل Tencent مع QClaw وByteDance مع ArkClaw. تشارك شركات ناشئة مثل "زيبو إيه آي" و"ميني ماكس" في هذا النشاط المتسارع، بينما تعمل شركة "إنفيديا" عالميًا على تطوير حلولها الخاصة للشركات. وفي مواجهة هذا التوجه، تسعى "علي بابا" إلى ترسيخ مكانتها في جميع مراحل سلسلة قيمة الذكاء الاصطناعي، بدءًا من النموذج الأساسي وصولًا إلى تطبيقات الأعمال. ويعكس هذا التحول تغييرًا استراتيجيًا، حيث لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة، بل أصبح بنية تحتية مركزية للشركات.