"এআই বার্নআউট": যখন চ্যাটবটগুলো ইতিমধ্যেই মানুষের মস্তিষ্ককে ক্লান্ত করে ফেলছে

যদিও এআই কিছু নির্দিষ্ট কাজ স্বয়ংক্রিয় করে এবং উৎপাদনশীলতা বাড়িয়ে কর্মপরিবেশকে বদলে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়, একটি নতুন গবেষণা বলছে যে এই সরঞ্জামগুলির নিবিড় ব্যবহারের একটি অপ্রত্যাশিত প্রভাব থাকতে পারে: কিছু কর্মচারীর মধ্যে উল্লেখযোগ্য জ্ঞানীয় ক্লান্তি।

প্রকৃতপক্ষে, গবেষকরা এমন একটি ঘটনা শনাক্ত করেছেন যাকে তারা "এআই ব্রেইন ফ্রাই" বলছেন, যার অনুবাদ হতে পারে "এআই-সম্পর্কিত মানসিক অবসাদ"।

তাদের গবেষণা অনুসারে, চ্যাটবট, ইন্টেলিজেন্ট এজেন্ট বা জেনারেটিভ টুলের সাথে ক্রমাগত মিথস্ক্রিয়া জ্ঞানীয় ভারাক্রান্ততা তৈরি করতে পারে।

এটি একটি আপাতবিরোধী পরিস্থিতি, কারণ এই প্রযুক্তিগুলো দৈনন্দিন কর্মজীবনকে সহজ করার জন্য তৈরি হয়েছে…

নিবিড় এআই ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত মানসিক ধোঁয়াশা

এই ঘটনাটি আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য, এই গবেষণায় গবেষকরা বড় কোম্পানিতে কর্মরত পূর্ণ-সময়ের আমেরিকান কর্মচারীদের উপর জরিপ চালিয়ে এআই ব্যবহারের প্রকৃত প্রভাব বিশ্লেষণ করেছেন।

তাদের জ্ঞানীয় ক্ষমতা এবং কাজের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। ফলাফলে দেখা যায় যে, অংশগ্রহণকারীরা সিস্টেমের সাথে দীর্ঘক্ষণ কাজ করার পর মনোযোগের অভাব বা 'ফগ' অনুভব করার কথা জানিয়েছেন। বর্ণিত লক্ষণগুলো ছিল বিভিন্ন ধরনের, যার মধ্যে মনোযোগের অভাব, সিদ্ধান্ত গ্রহণে ধীরগতি এবং মাথাব্যথা অন্তর্ভুক্ত ছিল। নিবিড় বা দুর্বলভাবে গঠিত সরঞ্জাম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট মানসিক ক্লান্তি বোঝাতে 'ব্রেইন ফ্রাই' নামক একটি নতুন পরিভাষা ব্যবহার করা হয়েছে। সাক্ষাৎকারে অংশগ্রহণকারী অনেকেই অতিরিক্ত কাজের চাপের অনুভূতিকে তীব্র মাল্টিটাস্কিংয়ের দিনের অনুভূতির সাথে তুলনীয় বলে মনে করেছেন। এই ঘটনাটির পেছনে আরও একটি কারণ বলে মনে হচ্ছে, আর তা হলো এর বিস্তার। এখন কেউ কেউ তথ্য পুনরুদ্ধার, ডেটা বিশ্লেষণ, কনটেন্ট লেখা, বা এমনকি কোড তৈরির জন্য একাধিক এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট নিয়ে কাজ করছেন।

এআই তত্ত্বাবধান: একটি বিশেষভাবে ক্লান্তিকর কাজ

গবেষণাটি একটি মূল বিষয় তুলে ধরেছে: এআই সিস্টেমের তত্ত্বাবধান।

সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়করণের ধারণার বিপরীতে, কর্মীরা প্রায়শই এই সরঞ্জামগুলি দ্বারা উৎপাদিত ফলাফল যাচাই, সংশোধন এবং ব্যাখ্যা করতে উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় ব্যয় করেন।

এআই আউটপুট নিরীক্ষণের দায়িত্বে থাকা কর্মীরা অন্যদের তুলনায় ১২% বেশি মানসিক ক্লান্তি অনুভব করেন। এর প্রধান কারণ হলো বিশ্লেষণের জন্য তথ্যের পরিমাণ এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের সাথে জড়িত দায়িত্ব।

গবেষণাটি আরও দেখায় যে একই সাথে একাধিক সরঞ্জাম ব্যবহার করা দ্রুতই হিতে বিপরীত হতে পারে। বাস্তবে, কর্মীরা যখন এক বা দুটি এআই টুল ব্যবহার করেন তখন উৎপাদনশীলতা বাড়ে, কিন্তু একসাথে তিনটি টুলের বেশি ব্যবহার করলে তা কমতে শুরু করে।

এছাড়াও, এই জ্ঞানীয় অতিরিক্ত চাপের সুনির্দিষ্ট পরিণতিও থাকতে পারে, কারণ এই ঘটনায় প্রভাবিত কর্মীরা যারা এই ক্লান্তি অনুভব করেন না তাদের তুলনায় ৩৯% বেশি গুরুতর ভুল করার কথা জানিয়েছেন।

যখন এআই সত্যিই কর্মক্ষেত্রে ক্লান্তি কমায়…

তবে, গবেষণাটি এই মূল্যায়নকে কিছুটা সংশোধন করে, কারণ এআই কাজের পরিবেশ উন্নত করতেও অবদান রাখতে পারে, বিশেষ করে যখন এটি পুনরাবৃত্তিমূলক বা কম গুরুত্বপূর্ণ কাজ প্রতিস্থাপন করতে ব্যবহৃত হয়।

এই নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, কর্মীরা কম মাত্রার মানসিক অবসাদ অনুভব করার কথা জানান। কিছু গতানুগতিক কাজ থেকে মুক্ত হয়ে, তারা সৃজনশীল বা কৌশলগত লক্ষ্যের উপর আরও বেশি মনোযোগ দিতে পারেন। এই পার্থক্যটি দেখায় যে এআই-এর প্রভাব মূলত নির্ভর করে কোম্পানিগুলো কীভাবে এই টুলগুলোকে তাদের কার্যপ্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্ত করে তার উপর।

অব্যবস্থাপিত ব্যবহার মানসিক চাপ বাড়াতে পারে, অপরদিকে সুচিন্তিত সমন্বয় কাজের অভিজ্ঞতাকে সত্যিই উন্নত করতে পারে…