Podle rozsáhlé studie umělá inteligence uživatele jak přitahuje, tak znepokojuje.

Zatímco umělá inteligence zaujímá v technologických a ekonomických debatách prominentní místo, mezi sliby o zvýšené produktivitě a otázkami o budoucnosti práce, vnímání této technologie se rychle vyvíjí s tím, jak se nástroje stávají dostupnějšími.

Aby společnost Anthropic lépe pochopila tato očekávání, provedla jednu z největších kvalitativních studií, jaké kdy byly na toto téma provedeny, s více než 80 000 lidmi ze 159 zemí, kteří byli dotazováni v 70 různých jazycích.

S cílem pochopit, co uživatelé od umělé inteligence skutečně očekávají, ale také co je znepokojuje, výsledky zdůrazňují složitý vztah mezi fascinací a nedůvěrou…

Produktivita na pracovišti: Hlavní očekávání uživatelů

Lepší produktivita díky umělé inteligenci? – Zdroj: Anthropic

Podle studie Anthropic je profesionální využití umělé inteligence zdaleka nejočekávanějším. Významná část účastníků se domnívá, že tyto technologie by mohly zlepšit jejich pracovní efektivitu automatizací určitých opakujících se úkolů.

Přibližně 32 % respondentů uvádí, že již vidí nárůst produktivity díky umělé inteligenci, přičemž cílem je často delegovat rutinní činnosti, aby se více času věnovalo strategickým nebo kreativním misím. Téměř 19 % respondentů dokonce doufá, že díky používání těchto nástrojů posunou svou kariéru.

Kromě profesního výkonu někteří účastníci vysvětlují, že jim umělá inteligence umožňuje lépe si organizovat každodenní život. Několik lidí konkrétně zmiňuje možnost uvolnění času na osobní nebo rodinné aktivity, což je výhoda, která se pravidelně objevuje v referencích.

Toto pozitivní vnímání je ještě výraznější v rozvíjejících se ekonomikách, kde je umělá inteligence někdy vnímána jako páka pro ekonomické nebo podnikatelské příležitosti.

Mezi nadšením a obavami o budoucnost práce

Vážné obavy způsobené umělou inteligencí… – Zdroj: Anthropic

Navzdory těmto příznivým vyhlídkám studie zdůrazňuje jakýsi paradox, protože uživatelé oceňují umělou inteligenci ze stejných důvodů, které přiživují jejich obavy. První obava se týká spolehlivosti systémů, kde se přibližně 27 % respondentů obává chyb nebo „halucinací“ způsobených modely umělé inteligence, které mohou vést k nesprávným odpovědím, i když se zdají být věrohodné. Mezi hlavní obavy patří také ekonomické dopady, jelikož téměř 22 % účastníků se zamýšlí nad důsledky umělé inteligence na zaměstnanost, mzdy a sociální nerovnost. Některé profese toto napětí již pociťují, například právníci, kteří patří mezi uživatele, kteří uvádějí, že z umělé inteligence ve své práci nejvíce těží, a zároveň jsou obzvláště opatrní ohledně jejích omezení. Celkově výsledky studie Anthropic ukazují, že umělá inteligence je vnímána jak jako urychlovač příležitostí, tak jako zdroj nových výzev. Otázky týkající se budoucnosti práce a společnosti…