Facebook Marketplace: vender en la plataforma de ventas en línea

Con la proliferación de plataformas de reventa en línea como Leboncoin y Vinted, los gigantes digitales buscan establecerse en este mercado altamente competitivo.

Es en este contexto que Facebook lanzó su propia solución de anuncios clasificados. Discretamente integrada en su interfaz, se ha convertido gradualmente en una característica estándar, utilizada tanto por particulares como por algunos profesionales.

Pero detrás de esta pestaña a menudo ignorada se esconde una herramienta particularmente completa…

Facebook Marketplace: una plataforma de anuncios clasificados integrada

Lanzado en octubre de 2016, Facebook Marketplace es un servicio de anuncios clasificados directamente accesible desde la red social. Su principio es simplemente permitir a los usuarios vender, comprar o intercambiar bienes cerca de sus hogares. Sin embargo, a diferencia de otras plataformas, Facebook Marketplace se basa en la geolocalización para facilitar las transacciones locales. Por lo tanto, allí se puede encontrar una amplia variedad de productos, desde ropa y muebles hasta vehículos e incluso viviendas. Además, el acceso es completamente gratuito y sin comisiones por parte de la plataforma, además de ser fácil de usar. De hecho, una cuenta de Facebook es todo lo que necesitas para publicar un anuncio o contactar a un vendedor, y la comunicación se realiza directamente a través de Facebook Messenger para agilizar las discusiones y acelerar las transacciones…

¿Cómo vender en Facebook Marketplace?

Publicar un producto se hace haciendo clic en "Agregar un artículo" en la interfaz principal.

Luego puedes agregar fotos, ingresar un título, una descripción y un precio y especificar el estado de la propiedad. Además, la plataforma incluso ofrece asistencia en cuanto a precios al comparar su anuncio con anuncios similares.

Una vez publicado, el anuncio puede ser visible para una amplia audiencia, especialmente si se comparte en grupos de Facebook. En un panel dedicado, también es posible realizar un seguimiento de su rendimiento en términos de visualizaciones y mensajes recibidos, para ajustar su oferta en consecuencia.

¿Cómo comprar en Facebook Marketplace?

Para los compradores, la navegación está diseñada para ser intuitiva, con filtros por categoría, precio o ubicación.

Dentro de un anuncio, es posible la comunicación directa con el vendedor, al hacer clic en "Enviar un mensaje" puede hacer preguntas o negociar rápidamente. Finalmente, los detalles de pago dependen de cada artículo, especialmente en algunas ventas que se liquidan al momento de la entrega.

Una herramienta también utilizada por empresas

Si bien Facebook Marketplace se ha orientado históricamente a particulares, las empresas también están empezando a interesarse, tanto que algunas incluso lo utilizan como un canal de adquisición complementario, especialmente a través de la publicidad.

Gracias a las herramientas publicitarias de Meta, es posible, por ejemplo, promocionar productos o una tienda a un público objetivo, para generar tráfico, clientes potenciales y capitalizar el ecosistema de Facebook.

¿Por qué no tienes acceso a Facebook Marketplace?

En algunos casos, la pestaña Marketplace puede no aparecer por varias razones:

• Una cuenta demasiado nueva
• Actividad insuficiente en Facebook
• Infracción de las normas de la plataforma detectada por Meta
• Edad del usuario, ya que el acceso está restringido a mayores de edad usuarios

Sin embargo, en la mayoría de los casos, simplemente verificar su cuenta o esperar a desbloquear la función es suficiente.