اعتبار برند و هوش مصنوعی: مزیت غیرمنتظره برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط

به مدت 20 سال، بازاریابی B2B شیفتهی دیده شدن در موتورهای جستجو بوده است. اما هوش مصنوعی مولد در حال تغییر بازی است: بهینهسازی سنتی وبسایت و لینکسازی دیگر برای ناشران نرمافزار و شرکتهای خدمات فناوری اطلاعات کافی نیست تا توسط LLMها توصیه شوند. در مواجهه با این تغییر، بسیاری از SMEها در مورد دسترسی به GEO (بهینهسازی موتور مولد) که اغلب به عنوان مختص شرکتهای بزرگ تلقی میشود، تردید دارند.

ظهور موجودیت برند

از نظر تاریخی، سئو (بهینهسازی موتور جستجو) حول بهینهسازی صفحات وب ساختار یافته است. مدلهای زبان بزرگ (LLM)، که هوش مصنوعی مولد را تقویت میکنند، فراتر میروند: آنها روابط بین موجودیتها، مفاهیم و منابع را از سیگنالهای متعدد بازسازی میکنند. تخمین زده میشود که 80٪ از کار سئو هنوز به اصول سئوی باکیفیت متکی است. این بلیط ورود است.

اما 20٪ باقیمانده (بخشی که شما را به یک مرجع توصیهشده توسط هوش مصنوعی تبدیل میکند!) خارج از مرزهای دیجیتال شما اتفاق میافتد. بنابراین، مدلهای زبان محدود به تجزیه و تحلیل صفحات وب نیستند. اگر سایت شما ادعا کند که شما رهبر بازار هستید، اما اکوسیستم وب در مورد برند شما صحبت نمیکند (بکلینکها دیگر کافی نیستند)، هوش مصنوعی "شک" خواهد کرد. و احتمال کمتری وجود دارد که در نتایج تولید شده توصیه شوید. مزیت غیرمنتظره برای SMEها: برای الگوریتمهای مولد، حجم سیگنالها همه چیز نیست: فرمول برنده، حجم ضرب در ثبات است. مقدار زیادی سیگنالهای متناقض بیفایده است. با این حال، یک SME به طور طبیعی حجم کمتری از محتوا را نسبت به یک شرکت چندملیتی تولید میکند، که کنترل و حفظ ثبات پیام آن را بسیار آسانتر میکند. علاوه بر این، تخصص آن، سیگنالهای هوش مصنوعی را بر روی یک حوزه تخصصی دقیق متمرکز میکند و احتمال شناسایی را افزایش میدهد. در نهایت، چابکی آن به آن اجازه میدهد تا پس از شناسایی اهرمهای مناسب، اقدامات تاکتیکی و پیروزیهای سریع را بسیار سریعتر از یک گروه بزرگ مستقر کند. در نهایت، مهم است به یاد داشته باشید که هوش مصنوعی از ابهام متنفر است. اگر شرکت شما به روشهای مختلف و با موقعیت نامشخص در وب ذکر شود، هوش مصنوعی برای تثبیت موجودیت شما تلاش میکند. این امر بین نشانهگذاری داخلی سازمان در schema.org و ارائه خارجی نیز صادق است. هماهنگسازی دقیق نحوه تعریف برند در سراسر وب (داخلی و خارجی) اولین گام ضروری برای ایجاد حضور است.

3 اهرم برای ایجاد ردپای دیجیتال شما

برای اینکه توسط هوش مصنوعی توصیه شوید، یک استراتژی فعال و مدیریتشده خارج از سایت ضروری است. این لزوماً به معنای راهاندازی یک برنامه روابط مطبوعاتی در مقیاس بزرگ که مختص شرکتهای بزرگ است، نیست. در اینجا 3 اهرم برای فعال کردن SMEها آورده شده است:

1. هوش مصنوعی به دنبال پیوند دادن تخصص با چهرهها و نامهای قابل تشخیص است. برای یک SME، از نظر استراتژیک آسانتر و مؤثرتر است که تمرکز ارتباطات را روی دو یا سه مشارکتکننده کلیدی متمرکز کنید. با تبدیل آنها به صداهای نویسنده قوی (از طریق مقالات وبلاگ، نظرات و پستهای لینکدین)، اعتبار کل شرکت در برداشتهای داخلی مدلهای هوش مصنوعی تقویت میشود. این نکته قبلاً برای سئو نیز صادق بود. این موضوع در مورد حضور در همه جا نیست، بلکه در مورد بیعیب و نقص بودن در جایی است که هوش مصنوعی به دامنه شما متکی است. این به معنای حضور بهروز در پلتفرمهای عمومی (Google Business Profile، LinkedIn، Crunchbase و غیره) و پلتفرمهای خاص صنعت (Capterra، Cloudlist، دایرکتوریهای تخصصی و غیره) است. شرح جایگاه شما باید در پلتفرمهای مختلف ثابت بماند، در عین حال با زمینه هر رسانه نیز سازگار باشد. LLMها اهمیت زیادی برای UGC (محتوای تولید شده توسط کاربر) قائل هستند. نظرات مشتریان در پلتفرمهای شخص ثالث یا بحثها در انجمنهای حرفهای (GitHub، Reddit، CCM و غیره) دادههای آموزشی حیاتی هستند. به موازات آن، روابط مطبوعاتی اکنون میتوانند برای مرتبط کردن نام شرکت شما با حوزه تخصصتان، حتی بدون لینک (بک لینک معروف)، در رسانههای شناخته شده، به دنبال ذکر نام شما باشند.

خودتان را برای همیشه بازسازی کنید

بهینهسازی برای هوش مصنوعی مولد، یک واقعیت عملیاتی برای SMEها است و واقعیتی است که در آن نسبت به بازیگران اصلی مزیت رقابتی دارند. پدیده Zero-Click در حال شتاب گرفتن است: کاربران به طور فزایندهای پاسخهای خود را از هوش مصنوعی دریافت میکنند، حتی بدون مراجعه به وبسایتها. در حوزه فناوری اطلاعات، برخی از تصمیمگیرندگان اکنون از این LLMها به عنوان ابزاری برای یافتن منابع جهت ایجاد فهرست کوتاه ارائهدهندگان خدمات خود استفاده میکنند.

سئوی داخلی همچنان به خودی خود یک اهرم و پایه و اساس GEO است. با این حال، ناشران و شرکتهای خدمات فناوری اطلاعات که همچنان دیده شدن خود را صرفاً از طریق لنز وبسایت خود در نظر میگیرند، شاهد از بین رفتن تدریجی سهم خود از این حوزه خواهند بود. برعکس، آنهایی که بر ایجاد یک حضور آنلاین واضح، منسجم و معتبر، با پشتیبانی متخصصان انسانی شناختهشده، تمرکز میکنند، مزیت قابل توجهی به دست خواهند آورد.