تجارت الکترونیک: بر اساس یک نظرسنجی، بازرگانان نسبت به سال ۲۰۲۶ خوش‌بین هستند

برای پانزدهمین سال متوالی، فواد نظرسنجی سالانه خود را در مورد روحیه کسب و کارهای تجارت الکترونیک منتشر میکند. این مطالعه که در بین ۱۱۳ مدیر سایتهای خردهفروشی آنلاین در فرانسه انجام شده است، تصویری از بخشی را ترسیم میکند که پویا باقی میماند، اما با فشارهای جدیدی روبرو است.

در میان بیثباتی اقتصادی، رقابت بینالمللی و شتاب تحولات فناوری، شرکتهای تجارت الکترونیک با ترکیبی از اطمینان و احتیاط به سال ۲۰۲۶ نزدیک میشوند. در حالی که چشمانداز رشد همچنان پابرجاست، مدیران اجرایی پیشبینی میکنند که بازاری رقابتیتر و پرتقاضاتر در پیش باشد.

بازاری که همچنان در حال رشد است

علیرغم فضای سیاسی و اقتصادی نامطمئن، خردهفروشان الکترونیکی همچنان بازار خود را بهطورکلی امیدوارکننده میدانند.

در فرانسه، ۴۴٪ از مدیران معتقدند که بازار آنها در حال رشد است، در مقایسه با ۲۸٪ که آن را رو به زوال میدانند.

روند مشابهی در سایر کشورهای اروپایی مورد مطالعه مشاهده میشود، جایی که ۴۶٪ از مدیران مورد بررسی نیز به رشد بازار خود اشاره کردهاند. این پویایی همچنین در روحیه مدیران اجرایی منعکس میشود، جایی که ۳۶٪ خود را برای سال ۲۰۲۶ خوشبینتر میدانند، در مقایسه با ۲۰٪ که میگویند اعتماد کمتری دارند، که نشاندهنده تعادل مثبت ۱۶ امتیازی است که نسبت به سال قبل هفت امتیاز افزایش یافته است. با این حال، این فضای مطلوبتر نگرانیهای مربوط به وضعیت اقتصادی را از بین نمیبرد. بنابراین، ۹۸٪ از متخصصان تجارت الکترونیک فرانسه معتقدند که بیثباتی سیاسی بر مصرف تأثیر میگذارد. علاوه بر این، ۴۳٪ پیشبینی میکنند که مصرف در دوازده ماه آینده کاهش یابد. چشماندازهای تجاری قوی برای سال ۲۰۲۶. در واقع، سال ۲۰۲۵ به طور کلی برای شرکتهای این بخش مثبت بوده است. بنابراین، نیمی از شرکتهای مورد بررسی، سالی سودآور را گزارش میدهند، در حالی که تقریباً از هر پنج شرکت، یک شرکت زیانده باقی میماند، که در مقایسه با سالهای گذشته، سطح پایداری است.

بنابراین، چشمانداز سال ۲۰۲۶ همچنان مثبت است، به طوری که ۶۷٪ از کسبوکارهای تجارت الکترونیک پیشبینی افزایش درآمد خود را دارند، در حالی که تنها ۸٪ پیشبینی کاهش میکنند.

همچنین انتظار میرود سودآوری بهبود یابد، به طوری که ۵۶٪ از شرکتها پیشبینی بهبود حاشیه سود خالص خود را دارند. در عین حال، این بخش میتواند به ایجاد شغل ادامه دهد، زیرا ۲۴٪ از کسبوکارهای تجارت الکترونیک قصد دارند نیروی کار خود را افزایش دهند، در حالی که ۱۶٪ پیشبینی کاهش میکنند.

بینالمللیسازی، سرمایهگذاریها و هوش مصنوعی در قلب استراتژیها...

در نهایت، بینالمللیسازی همچنان یکی از محرکهای اصلی رشد این بخش است. امروزه، دو سوم از کسبوکارهای تجارت الکترونیک فرانسوی گزارش فروش در خارج از کشور را میدهند و در میان این شرکتها، ۷۷٪ پیشبینی میکنند که سهم درآمد آنها در خارج از بازار داخلیشان طی دو سال آینده افزایش یابد. برای حمایت از این گسترش، شرکتها همچنین قصد دارند سرمایهگذاریهای خود را افزایش دهند. اولویتها در درجه اول بر فناوری اطلاعات و امنیت سایبری متمرکز هستند و ۵۸٪ از مدیران قصد دارند بودجه خود را در این زمینه افزایش دهند. بازاریابی و تبلیغات در رتبههای بعدی قرار دارند و ۴۸٪ از شرکتها آمادهاند تا سرمایهگذاریهای خود را، بهویژه در رسانههای اجتماعی، سئو و تبلیغات آنلاین، تقویت کنند. در عین حال، هوش مصنوعی به تدریج در حال ادغام شدن در شیوههای کسبوکار است و ۹۴٪ از کسبوکارهای تجارت الکترونیک گزارش میدهند که در حال حاضر حداقل از یک راهحل هوش مصنوعی مولد استفاده میکنند. در مجموع، فناوری به عنوان امیدوارکنندهترین نوآوری در سالهای آینده، بهویژه برای روابط مشتری، بازاریابی و لجستیک، دیده میشود...