בתי המשפט בצרפת הטילו סנקציות על אפל מיוזיק בעקבות תלונה שהגישה UFC-Que Choisir.

במשך יותר מעשר שנים, המאבק המשפטי בין אפל ל-UFC-Que Choisir נמשך בבתי המשפט הצרפתיים. ואכן, איגוד הגנת הצרכן האשים את החברה בהטלת תנאי שירות פוגעניים על אפל מיוזיק.

בפסיקה ניתנה ב-27 בפברואר 2026, בית המשפט לערעורים של פריז אישר במידה רבה את הביקורות שהוטחו נגד אפל מיוזיק, ובמיוחד בנוגע לשקיפות של נתונים אישיים...

סעיפים שנחשבו סותרים את ה-GDPR

המקרה מתוארך לשנת 2016, כאשר UFC-Que Choisir בחן את תנאי השירות של iTunes, שהפכה מאז לאפל מיוזיק. האיגוד זיהה אי סדרים רבים, מתוך אמונה שפרקטיקות מסוימות הפרו את ה-GDPR. בין נקודות המחלוקת היה חוסר השקיפות בנוגע למידע שנאסף, ולדברי האיגוד, אפל לא פירטה מספיק את מטרות עיבוד הנתונים או את הנמענים שסביר להניח שתהיה להם גישה אליהם. לפיכך, אלמנטים כמו כתובת IP, קובצי Cookie ומיקום גיאוגרפי הוצגו באופן שצמצם את אופיים האישי, למרות שהם יכולים לאפשר זיהוי של משתמש. בית המשפט לערעורים מצידו אישר כי מספר סעיפים אינם תואמים את עקרונות ה-GDPR. השופטים מצאו כי ניסוחים מסוימים נותרו מעורפלים מדי, לדוגמה, התייחסות ל"שותפים אסטרטגיים" מבלי לציין את הגופים המעורבים.

האופן שבו הושגה הסכמת המשתמש היה נקודה נוספת שהעלה בית המשפט. השופטים סברו כי **התנאים וההגבלות** אינם מבטיחים הסכמה חופשית ומדעת באמת, במיוחד בכל הנוגע לשימוש בעוגיות או לעיבוד נתונים מסוימים.

עונש חמור יותר, אך ללא הסרה מיידית של הסעיפים.

מקרה זה כבר הוביל לפסיקה ראשונית בשנת 2020, כאשר בית המשפט השיפוטי של פריז זיהה **45 סעיפים פוגעניים או בלתי חוקיים** בתנאי השימוש של השירות וחייב את אפל לשלם פיצויים בסך 30,000 אירו ל-UFC-Que Choisir.

אפל, לעומת זאת, החליטה לערער, בניגוד לחברות טכנולוגיה אחרות שהיו תחת הכותרת מקרים דומים. בית המשפט לערעורים אישר חלק גדול מההפרות שזוהו, תוך שינוי אלמנטים מסוימים בפסק הדין הראשוני. כפי שניתן לראות בהודעה לעיתונות של UFC-Que Choisir, הקנס הכספי אף הוגדל. לפיכך, אפל תצטרך לשלם פיצויים בסך 50,000 אירו לארגון הצרכנים, לעומת 30,000 אירו בעבר. גם עלויות ההליכים עלו, מ-10,000 אירו ל-50,000 אירו. UFC-Que Choisir, מצידה, רואה בהחלטה זו מסר לפלטפורמות הדיגיטליות הגדולות. בהזדמנות זו, ניצל האיגוד את ההזדמנות להזכיר לכולם כי השחקנים העיקריים בתחום עדיין כפופים ל-"כללים אירופיים בנוגע להגנה על מידע וזכויות צרכן".