E-kereskedelem: Egy felmérés szerint a kereskedők optimisták 2026-ra nézve

A Fevad immár tizenötödik éve teszi közzé éves felmérését az e-kereskedelmi vállalkozások moráljáról. A 113 franciaországi online kiskereskedelmi webhely vezetőjének körében, valamint egy európai vonatkozású, több országban végzett tanulmány egy olyan ágazat portréját fest, amely továbbra is dinamikus, de új nyomásokkal néz szembe.

A gazdasági instabilitás, a nemzetközi verseny és a technológiai átalakulások felgyorsulása között az e-kereskedelmi vállalatok bizalommal és óvatossággal veszik a 2026-os évet. Miközben a növekedési kilátások továbbra is fennállnak, a vezetők egy igényesebb és versenyképesebb piacra is számítanak.

A piac továbbra is felemelkedőben van

A bizonytalan politikai és gazdasági környezet ellenére az e-kereskedők továbbra is általánosságban ígéretesnek látják piacukat.

Franciaországban a vezetők 44%-a véli úgy, hogy piacuk növekszik, szemben a 28%-kal, akik szerint csökkenő.

Hasonló tendencia figyelhető meg a többi vizsgált európai országban is, ahol a megkérdezett vezetők 46%-a szintén növekedést jelzett piacán. Ez a dinamika a vezetők moráljában is tükröződik, ahol 36% nyilatkozott úgy, hogy optimistább 2026-ra vonatkozóan, szemben a kevésbé magabiztos 20%-kal, ami 16 pontos pozitív egyenleget jelent, ami hét ponttal magasabb az előző évhez képest. Ez a kedvezőbb légkör azonban nem oszlatja el a gazdasági helyzettel kapcsolatos aggodalmakat. Így a francia e-kereskedelmi szakemberek 98%-a úgy véli, hogy a politikai instabilitás hatással van a fogyasztásra. Sőt, 43%-uk a fogyasztás csökkenésére számít a következő tizenkét hónapban. Szilárd üzleti kilátások 2026-ra. A 2025-ös év valójában általánosságban pozitívnak bizonyult az ágazat vállalatai számára. Így a megkérdezett vállalatok fele nyereséges évről számolt be, míg körülbelül minden ötödik továbbra is veszteséges, ami stabil szint az előző évekhez képest.

A 2026-os kilátások tehát továbbra is pozitívak, az e-kereskedelmi vállalkozások 67%-a bevételének növekedésére számít, míg csak 8%-uk csökkenést prognosztizál.

A jövedelmezőség várhatóan szintén javulni fog, a vállalatok 56%-a nettó árrésének javulására számít. Ugyanakkor az ágazat továbbra is munkahelyeket teremthet, mivel az e-kereskedelmi vállalkozások 24%-a tervezi munkaerő-állományának növelését, szemben a 16%-kal, akik csökkentést várnak.

A nemzetköziesítés, a beruházások és a mesterséges intelligencia a stratégiák középpontjában…

Végül, a nemzetköziesítés továbbra is az ágazat egyik fő növekedési hajtóereje. Ma a francia e-kereskedelmi vállalkozások kétharmada számol be külföldi értékesítésről, és ezek közül a vállalatok 77%-a arra számít, hogy a következő két évben növekedni fog a hazai piacon kívüli bevételeik aránya. A terjeszkedés támogatása érdekében a vállalatok beruházásaik növelését is tervezik. A prioritások elsősorban az informatikára és a kiberbiztonságra összpontosulnak, a vezetők 58%-a tervezi, hogy növeli költségvetését ezen a területen. Ezután következik a marketing és a reklám, a vállalatok 48%-a kész megerősíteni beruházásait, különösen a közösségi médiában, a keresőoptimalizálásban és az online reklámozásban. Ugyanakkor a mesterséges intelligencia fokozatosan integrálódik az üzleti gyakorlatba, az e-kereskedelmi vállalkozások 94%-a számolt be arról, hogy már használ legalább egy generatív mesterséges intelligencia megoldást. Összességében a technológiát tekintik a legígéretesebb innovációnak az elkövetkező években, különösen az ügyfélkapcsolatok, a marketing és a logisztika terén…