Egy tanulmány szerint 10 marketing e-mailből 8-at figyelmen kívül hagynak.

A franciák nap mint nap hatalmas mennyiségű e-mailt kapnak, odáig menően, hogy a beérkező leveleik mappája valóságos túlcsorduló térré válik.

Míg ez a csatorna történelmileg a marketingstratégiák középpontjában maradt, egy friss tanulmány egy árnyaltabb valóságra világít rá. Valójában a márkák által küldött üzenetek többsége már nem kelt fel figyelmet. Egy trend, amely közvetlenül megkérdőjelezi a jelenlegi digitális marketing gyakorlatokat…

Egy túlcsorduló postafiók, amely elvonja a figyelmet

A Notify által végzett tanulmány szerint Franciaországban naponta 1,4 milliárd e-mailt küldenek. És mégis a marketing e-mailek 80%-át soha nem olvassák el. Ez a szám a digitális fáradtság egyre növekvő formáját illusztrálja.

Ez a telítettség tükröződik a tényleges használatban, ahol a franciák 36,5%-a számolt be arról, hogy több mint 500 olvasatlan e-mailje van a fő postafiókjában. Ezzel szemben mindössze 21,2%-uk képes üresen tartani a postafiókját.

Ezzel a nyomással szembesülve a viselkedés passzív marad, a felhasználók 38,5%-a azonnal törli a promóciós e-maileket, míg 34,6% inkább egyszerűen figyelmen kívül hagyja őket, és hagyja, hogy felhalmozódjanak.

A leiratkozás továbbra is marginális, a franciáknak csak 19,2%-a teszi meg ezt a lépést.

Ezek a szokások digitális fáradtságról árulkodnak

A mennyiségen túl az e-mailek napi kezelése is aggodalomra ad okot.

Míg egyes felhasználók kevesebb mint két percet töltenek vele naponta, mások több mint tíz percet, ami egy év alatt jelentős mennyiségű időt jelent. Az e-mail postafiók tisztítása is ritka, a franciák több mint fele nagyon ritkán rendezi e-mailjeit, vagy soha. Ez a fokozatos felhalmozódás hozzájárul az információ túlterhelés érzéséhez. Ez a helyzet közvetlen hatással van a felhasználók érzéseire is, mivel a franciák közel kétharmada számol be arról, hogy stresszesnek érzi magát az olvasatlan e-mailek száma miatt. Ezek az adatok rávilágítanak arra, hogy a probléma messze túlmutat a technikai területen, és magában foglalja a felhasználói élményt is…

A marketingstratégiák újraértékelése felé?

A márkák esetében ezek a számok paradigmaváltást tükröznek, mivel az elküldött e-mailek számának egyszerű növelése már nem garantálja a láthatóságot, sőt, az ellenkező hatást is kiválthatja, mivel károsíthatja a fogyasztókkal való kapcsolatot.

A tanulmány rávilágít egy stratégiai kihívásra, a mennyiségalapú megközelítésről a relevanciaalapú megközelítésre való áttérésre. A gyakorlatban ez az üzenetek jobb célzását, a küldésük időpontjának megfelelő megválasztását és valóban hasznos tartalom kínálását jelenti.

A marketingteljesítmény mellett ez a fejlődés a digitális fenntarthatóságról szóló szélesebb körű párbeszéd részét is képezi, mivel minden elküldött e-mail szénlábnyomot generál. Más szóval, a kampányok minőségének elsőbbséget kell élveznie a mennyiségükkel szemben. Ezen megfigyelések alapján az e-mail továbbra is hatékony eszköz, de hatékonysága ma már egy kifinomultabb megközelítésen múlik, amely a felhasználók figyelmére és a valós elvárásokra összpontosít…