Meta menambahkan AI ke Facebook Marketplace untuk secara otomatis merespons pembeli.

Seiring dengan semakin populernya platform penjualan kembali antar-perorangan, Meta mempercepat integrasi AI ke dalam layanannya, terutama dengan pengembangan baru untuk Facebook Marketplace.

Inti dari fitur-fitur baru ini adalah hadirnya sistem yang mampu secara otomatis menanggapi pesan pembeli berkat Meta AI, menghemat waktu penjual dan menyederhanakan proses listing barang untuk dijual…

Meta AI kini dapat secara otomatis menanggapi pembeli

Di Facebook Marketplace, penjual sering menerima banyak pesan, beberapa di antaranya sangat berulang, seperti pertanyaan "Apakah barang ini masih tersedia?" yang merupakan salah satu yang paling sering muncul.

Untuk mengatasi situasi ini, Meta menambahkan fitur balasan otomatis yang dihasilkan oleh Meta AI. Secara khusus, ketika pembeli mengirim pesan tentang suatu produk, AI dapat secara otomatis menulis balasan berdasarkan informasi dalam daftar produk.

Penjual, di sisi lain, dapat mengaktifkan opsi ini saat membuat daftar produk, kemudian melihat pratinjau dan mengedit balasan yang disarankan sebelum menggunakannya.

Idenya adalah untuk mengotomatiskan interaksi awal, tanpa mencegah penjual melanjutkan percakapan nanti.

Dengan fitur ini, Meta bertujuan untuk mengatasi kendala dalam mengelola banyak pesan identik, yang memakan waktu dan tidak selalu memberikan nilai nyata.

AI juga membantu membuat iklan dan menetapkan harga

Fitur baru ini merupakan bagian dari serangkaian peningkatan berbasis AI lainnya di Facebook Marketplace dalam siaran pers.

Meta AI kini dapat secara otomatis menghasilkan iklan dari foto sederhana suatu barang. Setelah gambar diimpor, AI mengisi versi awal daftar dengan menambahkan informasi yang relevan dan menyarankan harga berdasarkan barang serupa yang terjual di wilayah geografis yang sama. Meta juga menambahkan ringkasan profil penjual otomatis yang terlihat di bagian atas halaman Marketplace mereka, dengan informasi tentang riwayat profil Facebook mereka, jumlah teman di platform, riwayat penjualan, jenis barang yang ditawarkan, dan peringkat pembeli. Terakhir, penjual kini dapat lebih mudah menawarkan pengiriman untuk daftar mereka, dengan dasbor baru yang memungkinkan mereka untuk membuat label pengiriman prabayar dan melacak pesanan. Dengan penambahan ini, Meta melanjutkan integrasi bertahap asisten Meta AI ke dalam berbagai produknya, yang bertujuan untuk mengotomatiskan tugas-tugas harian tertentu bagi pengguna.

Dan bagi Facebook Marketplace, ini bisa secara fundamental mengubah cara individu mempublikasikan dan mengelola daftar barang mereka…