Pengadilan Prancis telah memberikan sanksi kepada Apple Music menyusul pengaduan dari UFC-Que Choisir.

Selama lebih dari sepuluh tahun, pertempuran hukum antara Apple dan UFC-Que Choisir terus berlanjut di pengadilan Prancis. Memang, asosiasi perlindungan konsumen menuduh perusahaan tersebut menerapkan ketentuan layanan yang merugikan pada Apple Music.

Dalam putusan yang dikeluarkan pada 27 Februari 2026, Pengadilan Banding Paris sebagian besar menguatkan kritik yang ditujukan kepada Apple Music, khususnya mengenai transparansi data pribadi…

Klausul yang dianggap bertentangan dengan GDPR

Kasus ini bermula pada tahun 2016, ketika UFC-Que Choisir memeriksa ketentuan layanan iTunes, yang sejak itu menjadi Apple Music.

Asosiasi tersebut telah mengidentifikasi banyak penyimpangan, meyakini bahwa praktik-praktik tertentu melanggar GDPR. Di antara poin-poin yang dipersoalkan adalah kurangnya transparansi mengenai informasi yang dikumpulkan, dan menurut asosiasi tersebut, Apple tidak cukup menjelaskan tujuan pemrosesan data atau penerima yang kemungkinan akan memiliki akses ke data tersebut. Dengan demikian, elemen-elemen seperti alamat IP, cookie, dan geolokasi disajikan dengan cara yang meminimalkan sifat pribadinya, meskipun hal tersebut dapat memungkinkan pengguna untuk diidentifikasi. Sementara itu, Pengadilan Banding menegaskan bahwa beberapa klausul tidak sesuai dengan prinsip-prinsip GDPR. Para hakim khususnya menemukan bahwa beberapa rumusan kata masih terlalu samar, misalnya, merujuk pada "mitra strategis" tanpa menyebutkan entitas yang terlibat. Cara persetujuan pengguna diperoleh juga menjadi poin lain yang diangkat oleh pengadilan. Para hakim berpendapat bahwa syarat dan ketentuan tersebut tidak menjamin persetujuan yang benar-benar bebas dan berdasarkan informasi, khususnya mengenai penggunaan cookie atau pemrosesan data tertentu.

Hukuman yang lebih berat, tetapi tanpa penghapusan langsung klausul tersebut

Kasus ini telah menghasilkan putusan awal pada tahun 2020, ketika Pengadilan Yudisial Paris mengidentifikasi 45 klausul yang menyalahgunakan atau ilegal dalam syarat penggunaan layanan dan memerintahkan Apple untuk membayar ganti rugi sebesar €30.000 kepada UFC-Que Choisir.

Namun, Apple memutuskan untuk mengajukan banding, tidak seperti perusahaan teknologi lain yang menjadi sasaran dalam kasus serupa. Pengadilan Banding menguatkan sebagian besar pelanggaran yang diidentifikasi, sambil memodifikasi beberapa elemen dari putusan awal. Seperti yang terlihat dalam siaran pers UFC-Que Choisir, hukuman finansial bahkan telah ditingkatkan. Oleh karena itu, Apple harus membayar ganti rugi sebesar €50.000 kepada asosiasi konsumen, dibandingkan dengan €30.000 sebelumnya.

Biaya proses hukum juga meningkat, dari €10.000 menjadi €50.000. UFC-Que Choisir, di pihak lain, melihat keputusan ini sebagai pesan kepada platform digital utama. Pada kesempatan ini, asosiasi tersebut mengambil kesempatan untuk mengingatkan semua orang bahwa para pemain utama di sektor ini tetap tunduk pada aturan Eropa mengenai perlindungan data dan hak konsumen.