Amazon blocca in tribunale l'agente di intelligenza artificiale di Perplexity

Con l'e-commerce tramite agenti, l'intelligenza artificiale sta gradualmente ridefinendo il modo in cui navighiamo e acquistiamo online, al punto che stanno iniziando a emergere assistenti in grado di cercare un prodotto, confrontare i prezzi e completare un acquisto per conto dell'utente.

Tuttavia, questi nuovi utilizzi a volte si scontrano con le regole consolidate delle piattaforme di shopping online. È proprio questa la posta in gioco oggi tra Amazon e Perplexity.

Dopo diversi mesi di tensione, un tribunale federale statunitense si è appena pronunciato a favore, almeno temporaneamente. Una decisione che potrebbe pesare sul futuro degli assistenti in grado di interagire direttamente con i siti di e-commerce…

Un'ingiunzione del tribunale contro l'agente Comet…

Secondo informazioni di Bloomberg, un giudice federale di San Francisco ha concesso ad Amazon un'ingiunzione temporanea nei confronti dell'agente di acquisto integrato nel browser Comet di Perplexity. Questa sentenza impedisce alla startup di accedere al sito web del gruppo per effettuare acquisti automatizzati per conto degli utenti. Infatti, lo strumento sviluppato da Perplexity consente agli utenti di chiedere a un'IA di cercare un prodotto su Amazon e quindi di completare l'acquisto. Nello specifico, l'agente ha utilizzato le credenziali dell'utente per accedere al suo account e interagire con la piattaforma. Il tribunale ritiene che Amazon abbia presentato prove che dimostrano che il browser Comet ha effettuato l'accesso al suo sito "senza autorizzazione", anche su istruzione dell'utente. Secondo il giudice Maxine Chesney, il marketplace online ha argomenti sufficientemente solidi per sperare di prevalere nel procedimento. Questa decisione impone inoltre a Perplexity di interrompere ogni accesso alle aree protette da password del sito web di Amazon e di eliminare i dati recuperati dalla piattaforma per tutta la durata del contenzioso, con un periodo di appello di una settimana. Amazon denuncia rischi per la sicurezza e la pubblicità. Da parte sua, Amazon ha avviato questo procedimento legale lo scorso novembre. Nella sua denuncia, l'azienda accusa Perplexity di aver tentato di nascondere l'operato dei suoi agenti in modo che potessero continuare ad analizzare il sito e interagire con i suoi sistemi. Il gruppo evidenzia specificamente i rischi relativi alla sicurezza degli account. Secondo Amazon, questi agenti automatizzati possono operare all'interno di sistemi protetti, comprese le aree che richiedono una password. Le interazioni generate dall'intelligenza artificiale potrebbero anche distorcere le impressioni pubblicitarie e interrompere la fatturazione degli inserzionisti, e Amazon spiega di aver dovuto adattare i propri sistemi per rilevare e filtrare questo traffico automatizzato. Di fronte a queste accuse, Perplexity denuncia una tattica di pressione progettata per soffocare l'innovazione, e la startup afferma la sua volontà di difendere il diritto degli utenti di Internet a scegliere l'intelligenza artificiale che desiderano utilizzare. Tra piattaforme che cercano di controllare l'accesso ai propri servizi e nuovi attori che mirano ad automatizzare l'esperienza online, il confronto è probabilmente appena iniziato...