Meta integra l'intelligenza artificiale in Facebook Marketplace per rispondere automaticamente agli acquirenti.

Con la crescente popolarità delle piattaforme di rivendita peer-to-peer, Meta sta accelerando l'integrazione dell'IA nei suoi servizi, in particolare con i nuovi sviluppi per Facebook Marketplace.

Al centro di queste nuove funzionalità c'è l'arrivo di un sistema in grado di rispondere automaticamente ai messaggi degli acquirenti grazie a Meta AI, risparmiando tempo ai venditori e semplificando il processo di pubblicazione degli articoli in vendita…

Meta AI ora può rispondere automaticamente agli acquirenti

Su Facebook Marketplace, i venditori ricevono spesso numerosi messaggi, alcuni dei quali molto ripetitivi, come la domanda "Questo articolo è ancora disponibile?" che è tra le più frequenti.

Per affrontare questa situazione, Meta sta aggiungendo una funzione di risposta automatica generata da Meta AI. Nello specifico, quando un acquirente invia un messaggio su un prodotto, l'IA può scrivere automaticamente una risposta basata sulle informazioni presenti nell'inserzione.

I venditori, da parte loro, possono attivare questa opzione al momento della creazione dell'inserzione, quindi visualizzare in anteprima e modificare le risposte suggerite prima di utilizzarle.

L'idea è di automatizzare le interazioni iniziali, senza impedire al venditore di riprendere la conversazione in seguito.

Con questa funzionalità, Meta mira ad affrontare il vincolo di gestire numerosi messaggi identici, che richiedono tempo e non sempre forniscono un valore reale.

L'IA aiuta anche a creare annunci e impostare i prezzi

Niente più scrittura di annunci... – Fonte: Meta

Questa nuova funzionalità fa parte di una serie di altri miglioramenti basati sull'IA su Facebook Marketplace in Un comunicato stampa.

Meta AI ora può generare automaticamente un annuncio da una semplice foto dell'articolo. Dopo l'importazione dell'immagine, l'IA popola una versione iniziale dell'inserzione aggiungendo informazioni pertinenti e suggerendo un prezzo basato su articoli simili venduti nella stessa area geografica. Meta aggiunge anche un riepilogo automatico del profilo del venditore visibile nella parte superiore della pagina Marketplace, con informazioni sulla cronologia del profilo Facebook, il numero di amici sulla piattaforma, la cronologia delle vendite, i tipi di articoli offerti e le valutazioni degli acquirenti. Infine, i venditori ora possono offrire più facilmente la spedizione per le loro inserzioni, con una nuova dashboard che consente loro di generare etichette di spedizione prepagate e monitorare gli ordini. Con queste aggiunte, Meta continua la graduale integrazione del suo assistente Meta AI nei suoi vari prodotti, con l'obiettivo di automatizzare alcune attività quotidiane per gli utenti. E per Facebook Marketplace, questo potrebbe trasformare radicalmente il modo in cui le persone pubblicano e gestiscono i propri annunci…