아마존, 퍼플렉시티의 AI 에이전트 차단 소송 제기

인공지능(AI) 기반 전자상거래는 우리가 온라인에서 검색하고 쇼핑하는 방식을 점차 재정의하고 있으며, 이제는 사용자를 대신하여 제품을 검색하고, 가격을 비교하고, 구매를 완료할 수 있는 도우미가 등장하기 시작했습니다. 하지만 이러한 새로운 활용 방식은 기존 온라인 쇼핑 플랫폼의 규칙과 충돌하는 경우가 있습니다. 오늘 아마존과 퍼플렉시티(Perplexity) 간의 분쟁이 바로 이 문제를 다루고 있습니다. 수개월간의 긴장 끝에 미국 연방 법원은 적어도 일시적으로는 퍼플렉시티의 손을 들어주는 판결을 내렸습니다. 전자상거래 사이트와 직접 상호작용할 수 있는 AI 비서의 미래에 영향을 미칠 수 있는 결정…

코멧 에이전트에 대한 법원 금지 명령…

블룸버그 보도에 따르면, 샌프란시스코 연방 판사는 퍼플렉시티(Perplexity)의 코멧 브라우저에 통합된 쇼핑 에이전트를 대상으로 아마존에 임시 금지 명령을 내렸습니다. 이 판결로 해당 스타트업은 아마존 웹사이트에 접속하여 사용자를 대신해 자동 구매를 하는 것이 금지되었습니다. 퍼플렉시티가 개발한 이 도구는 사용자가 AI에게 아마존에서 제품을 검색하도록 요청하고 구매를 완료할 수 있도록 합니다.

구체적으로, 해당 에이전트는 사용자의 계정 정보를 이용하여 계정에 접근하고 플랫폼과 상호 작용했습니다. 법원은 아마존이 코멧 브라우저가 사용자의 지시가 있었음에도 불구하고 자사 사이트에 "무단으로" 접근했다는 증거를 제시했다고 판단했습니다. 맥신 체스니 판사는 아마존이 소송에서 승소할 가능성이 충분히 높다고 결론 내렸습니다. 이번 판결에 따라 퍼플렉시티는 소송 기간 동안 아마존 웹사이트의 비밀번호로 보호된 영역에 대한 모든 접근을 중단하고 플랫폼에서 수집한 데이터를 삭제해야 하며, 항소 기간은 1주일입니다. 아마존은 보안 및 광고 위험을 이유로 소송을 제기했습니다. 아마존은 지난해 11월 이 소송을 제기했으며, 소장에서 퍼플렉시티가 에이전트의 활동을 은폐하여 사이트를 분석하고 시스템과 상호 작용할 수 있도록 했다고 주장했습니다. 아마존은 특히 계정 보안과 관련된 위험을 강조했습니다. 아마존에 따르면, 이러한 자동화된 에이전트는 비밀번호가 필요한 영역을 포함하여 보호된 시스템 내에서 작동할 수 있습니다. AI가 생성한 상호작용은 광고 노출을 왜곡하고 광고주 청구를 방해할 수도 있으며, 아마존은 이러한 자동화된 트래픽을 감지하고 필터링하기 위해 시스템을 조정해야 했다고 설명합니다. 이러한 비난에 직면하여 퍼플렉시티는 혁신을 억압하기 위한 압력 전술이라고 비난하며, 인터넷 사용자가 원하는 AI를 선택할 권리를 옹호하고자 한다고 주장합니다. 서비스 접근을 통제하려는 플랫폼과 온라인 경험 자동화를 목표로 하는 새로운 플레이어 간의 대립은 이제 막 시작된 것으로 보입니다.