Franse rechtbanken hebben Apple Music gesanctioneerd naar aanleiding van een klacht van UFC-Que Choisir.

De juridische strijd tussen Apple en UFC-Que Choisir duurt al meer dan tien jaar voort in de Franse rechtbanken. De consumentenbeschermingsorganisatie beschuldigde het bedrijf er inderdaad van dat het misbruik maakte van de gebruiksvoorwaarden van Apple Music. In een uitspraak van 27 februari 2026 heeft het Hof van Beroep in Parijs de kritiek op Apple Music grotendeels gegrond verklaard, met name wat betreft de transparantie van persoonsgegevens. Clausules die in strijd werden geacht met de AVG. De zaak dateert uit 2016, toen UFC-Que Choisir de gebruiksvoorwaarden van iTunes, dat inmiddels Apple Music is geworden, onderzocht. De branchevereniging had talrijke onregelmatigheden geconstateerd en was van mening dat bepaalde praktijken in strijd waren met de AVG. Een van de twistpunten was het gebrek aan transparantie met betrekking tot de verzamelde informatie. Volgens de vereniging had Apple de doeleinden van de gegevensverwerking en de ontvangers die er toegang toe zouden kunnen hebben, onvoldoende gespecificeerd. Zo werden elementen zoals IP-adres, cookies en geolocatie op een manier gepresenteerd die hun persoonlijke karakter minimaliseerde, terwijl ze wel degelijk de identificatie van een gebruiker mogelijk maken. Het Hof van Beroep bevestigde op zijn beurt dat verschillende clausules niet voldeden aan de beginselen van de AVG. De rechters vonden met name dat bepaalde formuleringen te vaag bleven, bijvoorbeeld door te verwijzen naar "strategische partners" zonder de betrokken entiteiten te specificeren.

De manier waarop toestemming van de gebruiker werd verkregen, was een ander punt dat door het Hof aan de orde werd gesteld. De rechters oordeelden dat de algemene voorwaarden geen garantie boden voor werkelijk vrije en geïnformeerde toestemming, met name wat betreft het gebruik van cookies of de verwerking van bepaalde gegevens. Een zwaardere straf, maar zonder onmiddellijke verwijdering van de clausules. Deze zaak leidde in 2020 al tot een eerste uitspraak, waarbij de rechtbank van Parijs 45 misbruikmakende of illegale clausules in de gebruiksvoorwaarden van de dienst identificeerde en Apple veroordeelde tot betaling van € 30.000 schadevergoeding aan UFC-Que Choisir. Apple besloot echter in hoger beroep te gaan, in tegenstelling tot andere technologiebedrijven die in soortgelijke zaken werden aangeklaagd. Het Hof van Beroep bevestigde een groot deel van de vastgestelde overtredingen, maar wijzigde bepaalde elementen van het oorspronkelijke vonnis. Zoals te zien is in het persbericht van UFC-Que Choisir, is de financiële boete zelfs verhoogd. Apple moet nu € 50.000 schadevergoeding aan de consumentenorganisatie betalen, in plaats van de eerder opgelegde € 30.000. De proceskosten zijn ook gestegen, van €10.000 naar €50.000. UFC-Que Choisir ziet deze beslissing als een boodschap aan de grote digitale platformen. De vereniging heeft van de gelegenheid gebruikgemaakt om iedereen eraan te herinneren dat de grote spelers in de sector nog steeds gebonden zijn aan de Europese regelgeving inzake gegevensbescherming en consumentenrechten.