Google Gemini doznało globalnej awarii: aktualizacje na żywo i szczegóły kodów błędów

Przegląd awarii Gemini

Popularne narzędzie Google’a do sztucznej inteligencji, Gemini, doświadczyło nagłej i rozległej awarii na całym świecie, uniemożliwiając tysiącom użytkowników dostęp do usługi. Zakłócenie wywołało natychmiastową falę zgłoszeń na platformach śledzących, takich jak Downdetector, gdzie ponad 4000 użytkowników zgłosiło problemy w niezwykle krótkim czasie.

Pomimo nagłego napływu skarg użytkowników dotyczących niedziałających pól wprowadzania tekstu, powolnych reakcji i ekranów błędów, oficjalne strony statusu Google utrzymywały, że wszystkie systemy działają prawidłowo. Ta rozbieżność sprawiła, że wiele osób zastanawiało się nad przyczyną i skalą awarii, zanim usługi stopniowo zaczęły działać.

Gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń Downdetector

Kiedy użytkownicy próbowali skontaktować się z asystentem AI w ciągu dnia, tysiące z nich otrzymywało komunikaty o blokadach. Początkowo liczba zgłoszeń Downdetector wynosiła niecałe 2000, ale wkrótce przekroczyła 5000, gdy użytkownicy na całym świecie zdali sobie sprawę, że ich konta zostały zablokowane. Sekcje komentarzy szybko zapełniły się sfrustrowanymi użytkownikami zgłaszającymi identyczne problemy, co wskazywało na ewidentną przerwę po stronie serwera.

Zrozumienie kodów błędów: co poszło nie tak

W szczytowym momencie awarii użytkownicy zgłaszali frustrujące ekrany błędów, zwłaszcza błąd 1155 (wyświetlający ogólny komunikat „Coś poszło nie tak”) i kod błędu 13. Według dokumentacji Pomocy Google, kod błędu 13 zazwyczaj oznacza błąd uzgadniania po stronie serwera, konflikt przeglądarki lub desynchronizację na poziomie konta, która blokuje wprowadzanie tekstu lub przesyłanie multimediów.

Ponieważ te konkretne kody błędów wyraźnie wskazują na problemy z desynchronizacją po stronie serwera lub zaplecza, użytkownicy szybko zorientowali się, że kroki rozwiązywania problemów na ich komputerach lokalnych — takie jak czyszczenie pamięci podręcznej lub zmiana przeglądarki — dawały niewielki lub żaden efekt. Jedynym skutecznym rozwiązaniem było przeczekanie przywrócenia działania serwera.

Rozwiązanie i odzyskiwanie

Na szczęście przerwa była stosunkowo krótkotrwała. Po szczytowym momencie awarii, liczba raportów na Downdetectorze gwałtownie spadła do poziomu wyjściowego. Późnym popołudniem testy osobiste potwierdziły, że Gemini powrócił do pełnej funkcjonalności, przetwarzając żądania szybko i płynnie, bez żadnych opóźnień w nawiązywaniu połączenia ani nieoczekiwanych kodów błędów.