Meta dodaje sztuczną inteligencję do Facebook Marketplace, aby automatycznie odpowiadać kupującym

W miarę jak platformy odsprzedaży peer-to-peer zyskują na popularności, Meta przyspiesza integrację sztucznej inteligencji ze swoimi usługami, zwłaszcza dzięki nowym rozwiązaniom dla Facebook Marketplace.

Sednem tych nowych funkcji jest wprowadzenie systemu, który dzięki Meta AI może automatycznie odpowiadać na wiadomości kupujących, oszczędzając czas sprzedającym i upraszczając proces wystawiania przedmiotów na sprzedaż…

Meta AI może teraz automatycznie odpowiadać kupującym

Funkcja jest aktywowana jednym kliknięciem – Źródło: Meta

W Facebook Marketplace sprzedawcy często otrzymują liczne wiadomości, z których niektóre są bardzo powtarzalne, na przykład pytanie „Czy ten przedmiot jest nadal dostępny?”, które jest jednym z najczęstszych.

Aby zaradzić temu problemowi, Meta dodaje funkcję automatycznej odpowiedzi generowaną przez Meta AI. Mówiąc dokładniej, gdy kupujący wysyła wiadomość o produkcie, sztuczna inteligencja może automatycznie napisać odpowiedź na podstawie informacji zawartych w ofercie.

Sprzedawcy mogą aktywować tę opcję podczas tworzenia oferty, a następnie wyświetlić podgląd i edytować sugerowane odpowiedzi przed ich użyciem. Chodzi o automatyzację początkowych interakcji, bez uniemożliwiania sprzedawcy późniejszego wznowienia rozmowy.

Dzięki tej funkcji Meta chce rozwiązać ograniczenie związane z zarządzaniem wieloma identycznymi wiadomościami, które są czasochłonne i nie zawsze przynoszą rzeczywistą wartość.

Sztuczna inteligencja pomaga również tworzyć reklamy i ustalać ceny

Koniec z pisaniem reklam… – Źródło: Meta

Ta nowa funkcja jest częścią serii innych ulepszeń opartych na sztucznej inteligencji na Facebooku Marketplace w komunikacie prasowym.

Meta AI może teraz automatycznie generować ogłoszenie na podstawie prostego zdjęcia przedmiotu. Po zaimportowaniu obrazu, sztuczna inteligencja tworzy wstępną wersję oferty, dodając istotne informacje i sugerując cenę na podstawie podobnych przedmiotów sprzedawanych w tym samym obszarze geograficznym. Meta dodaje również automatyczne podsumowanie profilu sprzedawcy, widoczne u góry strony Marketplace, zawierające informacje o historii profilu na Facebooku, liczbie znajomych na platformie, historii sprzedaży, rodzajach oferowanych przedmiotów i ocenach kupujących. Wreszcie, sprzedawcy mogą teraz łatwiej oferować wysyłkę dla swoich ofert dzięki nowemu panelowi, który pozwala im generować przedpłacone etykiety wysyłkowe i śledzić zamówienia. Dzięki tym dodatkom Meta kontynuuje stopniową integrację swojego asystenta Meta AI z różnymi produktami, dążąc do automatyzacji niektórych codziennych zadań dla użytkowników. W przypadku Facebook Marketplace może to fundamentalnie zmienić sposób, w jaki użytkownicy publikują i zarządzają swoimi ofertami…