Według szeroko zakrojonego badania sztuczna inteligencja zarówno przyciąga, jak i niepokoi użytkowników.

Chociaż sztuczna inteligencja zajmuje ważne miejsce w debatach technologicznych i ekonomicznych, pomiędzy obietnicami zwiększonej produktywności a pytaniami o przyszłość pracy, percepcja tej technologii szybko ewoluuje w miarę jak narzędzia stają się coraz szerzej dostępne.

Aby lepiej zrozumieć te oczekiwania, Anthropic przeprowadził jedno z największych badań jakościowych, jakie kiedykolwiek przeprowadzono na ten temat, z udziałem ponad 80 000 osób ze 159 krajów, przebadanych w 70 różnych językach.

Aby zrozumieć, czego użytkownicy naprawdę oczekują od sztucznej inteligencji, ale także co ich niepokoi, wyniki podkreślają złożoną relację między fascynacją a nieufnością…

Produktywność w miejscu pracy: Główne oczekiwania użytkowników

Wyższa produktywność dzięki sztucznej inteligencji? – Źródło: Anthropic

Według badań Anthropic, profesjonalne wykorzystanie sztucznej inteligencji jest zdecydowanie najbardziej oczekiwane. Znaczna część uczestników uważa, że technologie te mogą poprawić ich wydajność pracy poprzez automatyzację niektórych powtarzalnych zadań.

Około 32% respondentów deklaruje już wzrost produktywności dzięki sztucznej inteligencji, gdzie celem jest często delegowanie rutynowych czynności, aby poświęcić więcej czasu na strategiczne lub kreatywne misje. Prawie 19% respondentów ma nawet nadzieję na awans w karierze dzięki wykorzystaniu tych narzędzi.

Poza wydajnością zawodową, niektórzy uczestnicy wyjaśniają, że sztuczna inteligencja pozwala im lepiej organizować codzienne życie. Kilka osób wspomina konkretnie o możliwości wygospodarowania czasu na zajęcia osobiste lub rodzinne, co jest korzyścią regularnie pojawiającą się w opiniach.

To pozytywne postrzeganie jest jeszcze bardziej widoczne w gospodarkach wschodzących, gdzie sztuczna inteligencja jest czasami postrzegana jako dźwignia dla możliwości ekonomicznych lub przedsiębiorczych.

Między entuzjazmem a obawami o przyszłość pracy

Poważne obawy spowodowane przez sztuczną inteligencję… – Źródło: Anthropic

Pomimo tych korzystnych perspektyw, badanie podkreśla Rodzaj paradoksu, ponieważ użytkownicy cenią sztuczną inteligencję z tych samych powodów, które podsycają ich obawy. Pierwsza obawa dotyczy niezawodności systemów, gdzie około 27% respondentów obawia się błędów lub „halucynacji” modeli sztucznej inteligencji, które mogą generować nieprawidłowe odpowiedzi, a jednocześnie wydawać się wiarygodne. Wpływ na gospodarkę również należy do głównych obaw, ponieważ prawie 22% uczestników zastanawia się nad wpływem sztucznej inteligencji na zatrudnienie, płace i nierówności społeczne. Niektóre zawody już odczuwają to napięcie, na przykład prawnicy, którzy należą do użytkowników, którzy deklarują zarówno największe korzyści z AI w swojej pracy, jak i szczególną ostrożność wobec jej ograniczeń. Ogólnie rzecz biorąc, wyniki badania Anthropic pokazują, że sztuczna inteligencja jest postrzegana zarówno jako akcelerator możliwości, jak i źródło nowych wyzwań. Pytania dotyczące przyszłości pracy i społeczeństwa…