A Meta adiciona IA ao Facebook Marketplace para responder automaticamente aos compradores.

À medida que as plataformas de revenda ponto a ponto continuam a ganhar popularidade, a Meta está acelerando a integração de IA em seus serviços, principalmente com novos desenvolvimentos para o Facebook Marketplace.

No centro dessas novas funcionalidades está a chegada de um sistema capaz de responder automaticamente às mensagens dos compradores graças à Meta AI, economizando tempo para os vendedores e simplificando o processo de listagem de itens para venda…

A Meta AI agora pode responder automaticamente aos compradores

O recurso é ativado com um clique – Fonte: Meta

No Facebook Marketplace, os vendedores costumam receber inúmeras mensagens, algumas delas muito repetitivas, como a pergunta "Este item ainda está disponível?", que está entre as mais frequentes.

Para resolver essa situação, a Meta está adicionando um recurso de resposta automática gerada pela IA Meta. Especificamente, quando um comprador envia uma mensagem sobre um produto, a IA pode escrever automaticamente uma resposta com base nas informações do anúncio.

Os vendedores, por sua vez, podem ativar essa opção ao criar o anúncio e, em seguida, visualizar e editar as respostas sugeridas antes de usá-las. A ideia é automatizar as interações iniciais, sem impedir que o vendedor retome a conversa posteriormente.

Com esse recurso, a Meta visa solucionar a dificuldade de gerenciar inúmeras mensagens idênticas, que consomem tempo e nem sempre agregam valor real.

A IA também ajuda a criar anúncios e definir preços

Chega de escrever anúncios… – Fonte: Meta

Este novo recurso faz parte de uma série de outras melhorias com IA no Facebook Marketplace em um

A Meta AI agora pode gerar automaticamente um anúncio a partir de uma simples foto do item. Após a importação da imagem, a IA preenche uma versão inicial do anúncio, adicionando informações relevantes e sugerindo um preço com base em itens semelhantes vendidos na mesma área geográfica. A Meta também adiciona um resumo automático do perfil do vendedor, visível na parte superior da página do Marketplace, com informações sobre o histórico do perfil do Facebook, número de amigos na plataforma, histórico de vendas, tipos de itens oferecidos e avaliações dos compradores. Por fim, os vendedores agora podem oferecer frete para seus anúncios com mais facilidade, graças a um novo painel que permite gerar etiquetas de envio pré-pagas e rastrear pedidos. Com essas adições, a Meta continua a integração gradual de seu assistente Meta AI em seus diversos produtos, visando automatizar certas tarefas diárias para os usuários. E para o Facebook Marketplace, isso pode transformar fundamentalmente a forma como as pessoas publicam e gerenciam seus anúncios…