Meta adaugă inteligența artificială la Facebook Marketplace pentru a răspunde automat cumpărătorilor

Pe măsură ce platformele de revânzare peer-to-peer continuă să câștige popularitate, Meta accelerează integrarea inteligenței artificiale în serviciile sale, în special prin noile dezvoltări pentru Facebook Marketplace.

În centrul acestor noi funcționalități se află sosirea unui sistem capabil să răspundă automat la mesajele cumpărătorilor datorită Meta AI, economisind timp vânzătorilor și simplificând procesul de listare a articolelor spre vânzare…

Meta AI poate acum răspunde automat cumpărătorilor

Funcția se activează cu un singur clic – Sursă: Meta

Pe Facebook Marketplace, vânzătorii primesc adesea numeroase mesaje, unele dintre ele foarte repetitive, cum ar fi întrebarea „Este acest articol încă disponibil?”, care este printre cele mai frecvente.

Pentru a rezolva această situație, Meta adaugă o funcție de răspuns automat generată de Meta AI. Mai exact, atunci când un cumpărător trimite un mesaj despre un produs, AI poate scrie automat un răspuns pe baza informațiilor din listare.

Vânzătorii, la rândul lor, pot activa această opțiune la crearea listării, apoi pot previzualiza și edita răspunsurile sugerate înainte de a le utiliza. Ideea este de a automatiza interacțiunile inițiale, **fără a împiedica vânzătorul să reia conversația ulterior**.

Cu această funcție, Meta își propune să abordeze **constrângerea de a gestiona numeroase mesaje identice**, care consumă mult timp și nu oferă întotdeauna o valoare reală.

IA ajută, de asemenea, la crearea de reclame și la stabilirea prețurilor**.

Gata cu scrierea de reclame… – Sursa: Meta

Această nouă funcție face parte dintr-o **serie de alte îmbunătățiri bazate pe inteligență artificială pe Facebook Marketplace** într-un comunicat de presă.

Meta AI poate acum genera automat un anunț dintr-o simplă fotografie a articolului. După ce imaginea este importată, AI completează o versiune inițială a anunțului adăugând informații relevante și sugerând un preț bazat pe articole similare vândute în aceeași zonă geografică. Meta adaugă, de asemenea, un rezumat automat al profilului vânzătorului, vizibil în partea de sus a paginii Marketplace, cu informații despre istoricul profilului de Facebook, numărul de prieteni de pe platformă, istoricul vânzărilor, tipurile de articole oferite și evaluările cumpărătorilor. În cele din urmă, vânzătorii pot acum oferi mai ușor livrare pentru anunțurile lor, cu un nou tablou de bord care le permite să genereze etichete de expediere preplătite și să urmărească comenzile. Cu aceste adăugiri, Meta continuă integrarea treptată a asistentului său Meta AI în diversele sale produse, cu scopul de a automatiza anumite sarcini zilnice pentru utilizatori. Și pentru Facebook Marketplace, acest lucru ar putea transforma fundamental modul în care indivizii își publică și își gestionează anunțurile…