Meta внедряет искусственный интеллект в Facebook Marketplace для автоматического ответа покупателям.

По мере роста популярности платформ для перепродажи товаров между физическими лицами, Meta ускоряет интеграцию ИИ в свои сервисы, в частности, благодаря новым разработкам для Facebook Marketplace.

В основе этих новых функций лежит появление системы, способной автоматически отвечать на сообщения покупателей благодаря Meta AI, экономя время продавцов и упрощая процесс размещения товаров на продажу…

Теперь Meta AI может автоматически отвечать покупателям

На Facebook Marketplace продавцы часто получают множество сообщений, некоторые из которых очень повторяются, например, вопрос "Этот товар еще доступен?", который является одним из самых частых.

Чтобы решить эту проблему, Meta добавляет функцию автоматического ответа, генерируемую Meta AI. В частности, когда покупатель отправляет сообщение о товаре, ИИ может автоматически написать ответ на основе информации из объявления.

Продавцы, в свою очередь, могут активировать эту опцию при создании объявления, а затем просмотреть и отредактировать предложенные ответы перед их использованием. Идея заключается в автоматизации первоначального взаимодействия, не препятствуя продавцу возобновить разговор позже.

С помощью этой функции Meta стремится решить проблему управления многочисленными идентичными сообщениями, которые отнимают много времени и не всегда приносят реальную пользу.

ИИ также помогает создавать объявления и устанавливать цены

Больше не нужно писать объявления… – Источник: Meta

Эта новая функция является частью серии других улучшений на Facebook Marketplace, основанных на ИИ.