Технологии развиваются слишком быстро, чтобы сотрудники могли их освоить: на данный момент с помощью ИИ выполняется очень мало задач.

Есть теория... а есть практика.

В начале марта компания Anthropic опубликовала новаторский отчет о влиянии искусственного интеллекта на занятость, основанный на данных 2 миллионов реальных разговоров с Клодом, своей генеративной моделью ИИ. Новизна заключается в методологии: как и в предыдущих исследованиях, опубликованных до настоящего времени, компания показывает долю рабочих мест, которые теоретически могут быть заменены искусственным интеллектом, но также сравнивает это с фактическим наблюдаемым воздействием. Таким образом, синие области показывают, по профессиям, долю задач в данной работе, которые теоретически могут быть выполнены (или ускорены) искусственным интеллектом. Красным цветом показана доля задач, фактически выполненных благодаря данным от Claude, искусственного интеллекта компании Anthropic. Таким образом, мы наблюдаем значительный разрыв между тем, что потенциально можно было бы сделать с помощью ИИ, и реальностью его использования работниками.

Медленно распространяющиеся технологии

Хотя в ИТ-сфере и математике наблюдается самый высокий фактический уровень внедрения (33%), разрыв по сравнению с теоретическим уровнем использования (94%) пока остается значительным.

Также существуют большие разрывы между потенциалом и реальностью в средствах массовой информации, искусстве и социальных науках (можно предположить, что среди участников наблюдается нежелание), а также несоответствия видны в юридических и управленческих профессиях.

Чтобы объяснить этот разрыв, в исследовании указывается, что «некоторые теоретически возможные задачи могут не быть реализованы из-за ограничений модели». Но это не единственное объяснение.

«Другие технологии могут распространяться медленно из-за юридических ограничений, специфических требований к программному обеспечению, этапов проверки человеком или других препятствий», — добавляют авторы.

Организация развивается в темпе самых медленных

В основном это означает, что технологические возможности развиваются гораздо быстрее, чем их внедрение. Однако, по словам социолога ИИ Яна Фергюсона, внедрение сотрудниками имеет решающее значение для повышения производительности. «Предоставить высокопроизводительный ИИ сотрудникам, которые не знают, как им пользоваться, — это все равно что дать Ferrari людям, у которых нет прав на вождение по узкой проселочной дороге», — объяснил он BFM Business в этой статье. Кроме того, по данным Бенджамина Танненбаума, французского специалиста по ИИ и соучредителя компании Aiso, подавляющее большинство населения мира (84%) никогда не использовало чат-ботов. Однако компания Anthropic видит будущее, в котором реальное использование ИИ достигнет своего полного потенциала. «По мере развития возможностей, широкого распространения и интенсификации внедрения, красная зона в конечном итоге превзойдет синюю», — прогнозируется в отчете. «Все во многом основано на убеждениях». Но, по словам Янна Фергюсона, у компаний, стоящих за инструментами ИИ, есть все основания подпитывать нарратив о быстром и необратимом внедрении. «Особенно в области ИИ все во многом основано на убеждениях. Крупные поставщики технологий заинтересованы в том, чтобы сообщать об экспоненциальном росте, чтобы компании инвестировали в их инструменты», — объясняет он. Исследование Anthropic также пыталось определить, привело ли появление ИИ к увеличению уровня безработицы в наиболее заменяемых профессиях, что, по-видимому, не так. «Мы не наблюдали какого-либо систематического роста безработицы среди работников, подверженных высокому риску, с конца 2022 года», — говорится в отчете. Тем не менее, авторы обнаружили «признаки, указывающие на замедление найма молодых работников в подверженных риску профессиях». Наконец, целый ряд профессий не затронут появлением искусственного интеллекта. К ним относятся ручной сельскохозяйственный труд, такой как обрезка деревьев и работа с сельскохозяйственной техникой, а также юридические и социальные услуги, например, представление интересов клиентов в суде...