รายงานฉบับหนึ่งระบุว่า อินเทอร์เน็ตกำลังถูกท่วมท้นไปด้วยการเข้าชมจากบอท AI นับพันล้านครั้ง

AI ยังคงเปลี่ยนแปลงเว็บอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่ใช่แค่ในแง่ของการใช้งานที่มองเห็นได้ แท้จริงแล้ว การเปลี่ยนแปลงอีกอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นอย่างเงียบๆ ก็คือ ปริมาณการรับส่งข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยตัวแทนอัตโนมัติ

เบื้องหลังคำมั่นสัญญาเรื่องระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ ระบบเหล่านี้กำลังกำหนดนิยามใหม่ของวิธีการรวบรวมข้อมูล การจัดทำดัชนี และการใช้งานเว็บไซต์

รายงานล่าสุดที่เผยแพร่โดย DataDome เน้นย้ำถึงความเป็นจริงที่ยังคงถูกประเมินต่ำเกินไปอย่างมาก นั่นคือ ตัวแทน AI ไม่ได้เป็นเพียงผู้ช่วยผู้ใช้เท่านั้น แต่กำลังกลายเป็นผู้เล่นหลักบนเว็บ… ตัวเลขที่นำเสนอแสดงให้เห็นถึงแนวโน้ม ในสองเดือนแรกของปี 2026 มีการบันทึกคำขอเกือบ 7.9 พันล้านรายการที่มาจากตัวแทน AI เพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2025 ซึ่งยืนยันถึงการเร่งตัวอย่างต่อเนื่อง ในบางกรณี ปริมาณการเข้าชมนี้คิดเป็นเกือบ 10% ของปริมาณทั้งหมดของเว็บไซต์แล้ว สัดส่วนนี้ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแพลตฟอร์มที่มีปริมาณการเข้าชมสูง ตัวแทนที่ใช้งานมากที่สุด ได้แก่ Meta ExternalAgent, ChatGPT-User และ Meta WebIndexer ซึ่งแต่ละตัวมีวิธีการสำรวจที่แตกต่างกัน

แต่การเติบโตนี้ทำให้เกิดคำถามพื้นฐาน: การโต้ตอบทั้งหมดเหล่านี้มีคุณค่าจริงหรือไม่? รายงานเน้นว่าตัวแทนบางตัวมีส่วนช่วยในการทำ SEO หรือการมองเห็น ในขณะที่บางตัวเพียงแค่รวบรวมข้อมูล…โดยไม่มีประโยชน์โดยตรงต่อเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

วิกฤตการณ์ด้านการมองเห็นและอัตลักษณ์

นอกเหนือจากปริมาณแล้ว สิ่งที่น่ากังวลเป็นอย่างยิ่งคือการขาดความโปร่งใส เนื่องจากปริมาณการเข้าชมส่วนใหญ่ยังคงยากที่จะระบุได้อย่างแม่นยำ สำหรับธุรกิจ การแยกแยะตัวแทนที่ถูกต้องออกจากตัวแทนที่เป็นอันตรายจึงกลายเป็นความท้าทายในการดำเนินงานอย่างแท้จริง

ยิ่งไปกว่านั้น ปรากฏการณ์การปลอมแปลงตัวตนนี้แสดงให้เห็นถึงปัญหานี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ เอเจนต์ที่รู้จักกันในชื่อ Meta ExternalAgent หรือ ChatGPT-User มักถูกเลียนแบบเพื่อหลีกเลี่ยงระบบรักษาความปลอดภัย และในบางกรณี เช่น PerplexityBot อัตราการร้องขอที่เป็นการฉ้อโกงอาจสูงถึงระดับที่สูงมาก ความคลุมเครือนี้ยังทำให้กลยุทธ์การกรองแบบดั้งเดิมอ่อนแอลง เพราะการอนุญาตให้บอททำงานได้โดยอาศัยเพียง "user-agent" (เช่น ตัวระบุทางเทคนิค) อาจเปิดช่องให้เกิดการโจมตีที่ปลอมแปลงได้ ดังนั้น เว็บจึงกำลังเข้าสู่ช่วงที่ตัวตนของเครื่องจักรมีความสำคัญพอๆ กับตัวตนของผู้ใช้… ภาคส่วนที่ได้รับผลกระทบเป็นพิเศษ: จากรายงานของ DataDome ไม่ใช่ทุกภาคส่วนที่จะได้รับผลกระทบในลักษณะเดียวกัน ตัวอย่างเช่น อีคอมเมิร์ซเพียงอย่างเดียวคิดเป็นประมาณ 20% ของปริมาณการใช้งานนี้ ตามด้วยอสังหาริมทรัพย์ที่ 17% และการท่องเที่ยวที่ 15% ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ เอเจนต์สามารถวิเคราะห์ราคา ความพร้อมใช้งาน หรือพฤติกรรมของผู้ใช้ในวงกว้างได้

นอกจากนี้ การเกิดขึ้นของโซลูชันต่างๆ เช่น OpenClaw หรือเบราว์เซอร์แบบเอเจนต์ เช่น ChatGPT Atlas ยิ่งทำให้ปรากฏการณ์นี้เด่นชัดขึ้น เครื่องมือเหล่านี้ สามารถทำงานได้อย่างอิสระบนเว็บ ยังคงไม่ได้รับการควบคุมอย่างกว้างขวางและองค์กรต่างๆ ประเมินค่าต่ำเกินไปอย่างมาก

เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงใหม่นี้ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนกำลังเกิดขึ้นคือ หากไม่มีเครื่องมือที่สามารถจำแนกเอเจนต์เหล่านี้ได้อย่างแม่นยำ บริษัทต่างๆ กำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างมืดบอด ในระบบนิเวศที่มีระบบอัตโนมัติเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ…