องค์ประกอบของอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายที่เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้สูง: โครงสร้าง จังหวะเวลา และการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
ในขณะที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจในธุรกิจแบบ B2B ได้รับอีเมลโดยเฉลี่ย 120 ฉบับต่อวัน ในกระแสการติดต่อที่ต่อเนื่องนี้ข้อความติดต่อลูกค้าเป้าหมายส่วนใหญ่จะถูกทิ้งลงถังขยะภายในเวลาไม่ถึงสามวินาทีโดยที่ไม่ได้ถูกอ่านด้วยซ้ำ
อย่างไรก็ตาม อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการขายที่ทำกำไรได้มากที่สุดในปัจจุบันโดยมีผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงกว่ากลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าอื่นๆ อย่างมาก แต่กุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ไม่ใช่ปริมาณอีเมลที่ส่ง หรือเทมเพลตมหัศจรรย์ที่คัดลอกและวางจากบล็อก
แต่เป็นการเชี่ยวชาญในการจัดโครงสร้างที่แม่นยำ การกำหนดเวลาอย่างรอบคอบ และการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
นั่นคือสิ่งที่เราจะมาดูกันในที่นี้ รวมถึงการวิเคราะห์ว่าเครื่องมืออย่าง HubSpot ช่วยให้คุณเปลี่ยนจากทฤษฎีไปสู่การปฏิบัติจริงได้อย่างไร…โครงสร้างของอีเมลหาลูกค้าเป้าหมาย: องค์ประกอบสำคัญที่สร้างความแตกต่าง
ก่อนที่จะพูดถึงเครื่องมือหรือระบบอัตโนมัติ เราต้องวางรากฐานและจำไว้ว่าอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการตอบกลับนั้นไม่ใช่การเสนอขายสินค้า แต่เป็นการเริ่มต้นบทสนทนาอย่างรอบคอบ
อีเมลหาลูกค้าเป้าหมายที่ดีควรมีคำน้อยกว่า 150 คำทุกประโยคที่เกินมาคือโอกาสที่จะทำให้ผู้อ่านเสียสมาธิ
โครงสร้างที่เหมาะสมที่สุดนั้นจัดเรียงตามบล็อกที่แตกต่างกันห้าบล็อก โดยแต่ละบล็อกมีบทบาทเฉพาะ…หัวข้ออีเมล
หัวข้ออีเมลของคุณควรมีคำไม่เกินห้าถึงหกคำเพื่อให้สามารถอ่านได้บนมือถือ บทบาทของมันไม่ใช่การบอกทุกอย่าง แต่เป็นการสร้างเหตุผลให้เปิดอีเมล คำถามเกี่ยวกับบริษัทของผู้รับจะทำงานได้ดีกว่าหัวข้ออีเมลเชิงโปรโมชั่น ขึ้นอยู่กับออบเจ็กต์ที่กำหนดเองที่มีอยู่ใน CRM การเพิ่มชื่อบริษัทหรือชื่อจริงลงในหัวข้ออีเมลจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลได้อย่างมาก ส่วนดึงดูดความสนใจและการเริ่มต้นบทสนทนา: ในอีเมล ประโยคแรกมีความสำคัญมาก มันต้องแสดงให้เห็นว่าอีเมลนี้ไม่ได้ส่งถึงรายชื่อคนหลายพันคน
ดังนั้น ข้อมูลล่าสุด เช่น การระดมทุน การรับสมัครงาน บทความข่าว หรือโพสต์ LinkedIn แสดงให้เห็นว่าคุณได้ใช้เวลาในการดูว่าคู่สนทนาของคุณคือใคร
นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่า "เหตุการณ์กระตุ้น": เหตุการณ์ที่ทำให้การติดต่อในเวลานั้นมีความเหมาะสม ปัญหาคือ: ส่วนที่กล่าวถึงปัญหาไม่ได้พูดถึงวิธีแก้ปัญหาของคุณ แต่กลับอธิบายถึงความตึงเครียดที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณอาจกำลังประสบอยู่ โดยใช้ถ้อยคำที่แม่นยำเพียงพอเพื่อให้พวกเขาสามารถรับรู้ถึงตัวเองได้ การกำหนดเป้าหมายที่คลุมเครือเกินไปจะทำให้ข้อความนั้นดูทั่วไปเกินไป ในขณะที่การกำหนดบุคลิกลักษณะลูกค้าให้ชัดเจนยิ่งขึ้น จะทำให้การเปลี่ยนผ่านนี้เป็นธรรมชาติมากขึ้น เขียนคุณค่าและหลักฐานทางสังคม
แนะนำสิ่งที่คุณสามารถนำเสนอได้ในส่วนนี้อย่างพอเหมาะ โดยรู้ว่าเป้าหมายไม่ใช่การให้ข้อมูลอย่างครบถ้วน แต่เป็นการสร้างความสนใจมากพอที่จะกระตุ้นให้เกิดการตอบสนอง
หากคุณสามารถยกตัวอย่างลูกค้าในภาคส่วนเดียวกันที่มีผลลัพธ์ที่วัดได้ ให้ทำเช่นนั้น
ระบบ B2B จะเก็บข้อมูลที่เป็นรูปธรรม เช่น อัตราค่าบริการ ระยะเวลา และปริมาณ คำกระตุ้นการตัดสินใจ: อีเมลหาลูกค้าเป้าหมายควรมีจุดประสงค์เดียวเท่านั้น คือ การนัดหมาย การเสนอการสนทนา 15 นาที หรือเชิญชวนให้ดูกรณีศึกษาเมื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)คุณต้องคำนึงว่ามันควรจะเรียบง่าย ไม่เรียกร้องมากเกินไปสำหรับการติดต่อครั้งแรก และควรเขียนเป็นคำถามปลายเปิดมากกว่าคำสั่ง
HubSpot: แพลตฟอร์มนี้จัดโครงสร้างและทำให้การหาลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างไร?
การเข้าใจโครงสร้างของอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายที่ดี
400;"> เป็นเรื่องหนึ่ง แต่การสามารถนำไปใช้ในวงกว้างพร้อมกับรักษาความเป็นส่วนตัวในระดับที่ยอมรับได้นั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง นี่คือจุดที่ HubSpot เข้ามามีบทบาทอย่างเป็นรูปธรรม…แน่นอน HubSpot HubSpot รวมศูนย์การจัดการข้อมูลติดต่อ การสร้างลำดับอีเมล การติดตามปฏิสัมพันธ์ และการรายงานไว้ในสภาพแวดล้อมเดียว จากข้อมูลของแพลตฟอร์ม ลูกค้า HubSpot 83% กล่าวว่าเครื่องมือนี้ช่วยรวมข้อมูลทั้งหมดของบริษัทไว้ในที่เดียวได้อย่างมีประสิทธิภาพ จุดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของการหาลูกค้าเป้าหมาย เพราะการปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลนั้น จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ มากมาย ลำดับการขายของ HubSpot ช่วยให้คุณสามารถกำหนดสคริปต์ลำดับการติดต่อลูกค้าเป้าหมายได้อย่างสมบูรณ์ นี่คือวิธีการตั้งค่าอย่างมีประสิทธิภาพ: HubSpot Sales Hub ช่วยปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมายตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย 87% กล่าวและผู้ใช้ 65% กล่าวว่าคุณสมบัติการปรับแต่งส่วนบุคคลทำให้ข้อความการค้นหาลูกค้าเป้าหมายของพวกเขามีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ผลลัพธ์เหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากข้อมูลจำนวนมากที่มีอยู่ใน HubSpot เมื่อเขียนข้อความ: ประวัติการโต้ตอบ พฤติกรรมบนเว็บไซต์ คะแนนคุณสมบัติ และอุตสาหกรรม ในธุรกิจแบบ B2B การตอบรับเชิงบวกส่วนใหญ่จะมาถึงระหว่างการติดต่อครั้งที่สี่ถึงครั้งที่เจ็ด ลำดับที่มีโครงสร้างที่ดีโดยทั่วไปจะประกอบด้วยอีเมลเริ่มต้น อีเมลติดตามผลสองหรือสามฉบับ ซึ่งแต่ละฉบับให้คุณค่าที่แตกต่างกัน (กรณีศึกษา เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ มุมมองใหม่) และอีเมลปิดการขายฉบับสุดท้าย HubSpot จะทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณหยุดลำดับได้ทันทีที่ได้รับการตอบกลับ ใช่ค่ะ หากคุณใช้เครื่องมือที่ผสานรวมข้อมูล CRM เข้ากับตัวแปรในเทมเพลตอีเมล HubSpot ช่วยให้คุณสามารถแทรกข้อมูล เช่น ชื่อบริษัท อุตสาหกรรม หรือตำแหน่งงานของผู้ติดต่อลงในแต่ละข้อความโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การปรับแต่งตามบริบทนั้นยังคงอยู่ในมือของพนักงานขายสำหรับรายละเอียดที่ไม่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ ไม่มีช่วงเวลาที่ตายตัว เวลาที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ของกลุ่มเป้าหมายและข้อมูลในอดีตของคุณ HubSpot ช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการส่งอีเมลในอดีตเพื่อระบุช่วงเวลาที่ได้ผลดีที่สุดกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณคุณควรวางแผนการติดตามผลกี่ครั้งในลำดับการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย?
คุณสามารถทำให้การค้นหาลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยไม่สูญเสียความเป็นส่วนตัวได้หรือไม่?
คุณควรส่งอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายเมื่อใด?
GDPR อนุญาตให้ทำการตลาดอีเมลแบบ B2B หรือไม่?
ในประเทศฝรั่งเศส การตลาดอีเมลแบบ B2B ได้รับอนุญาตโดยไม่ต้องขอความยินยอมล่วงหน้า หากที่อยู่อีเมลที่ใช้เป็นที่อยู่อีเมลสำหรับธุรกิจ เนื้อหาต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับบทบาทของผู้รับ และอีเมลแต่ละฉบับต้องมีลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานได้ การร้องขอการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลใดๆ จะต้องส่งผลให้มีการลบผู้ติดต่อออกจากฐานข้อมูลการตลาดอย่างถาวร
โปรด เข้าสู่ระบบ เพื่อแสดงความคิดเห็น
ต้องการโพสต์หัวข้อของคุณ
เข้าร่วมชุมชนผู้สร้างระดับโลก สร้างรายได้จากเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย เริ่มต้นการเดินทางรายได้แบบพาสซีฟของคุณด้วย Digbly วันนี้!
โพสต์เลย
ความคิดเห็น