จากการศึกษาขนาดใหญ่พบว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทั้งดึงดูดและสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้งาน

ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญในการถกเถียงทางเทคโนโลยีและเศรษฐกิจ ทั้งในแง่ของคำมั่นสัญญาเรื่องการเพิ่มผลผลิตและคำถามเกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน การรับรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเครื่องมือต่างๆ เริ่มมีให้ใช้งานอย่างแพร่หลายมากขึ้น

เพื่อทำความเข้าใจความคาดหวังเหล่านี้ให้ดียิ่งขึ้น Anthropic ได้ทำการศึกษาเชิงคุณภาพครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งเท่าที่เคยมีการดำเนินการในหัวข้อนี้ โดย สัมภาษณ์ผู้คนมากกว่า 80,000 คน จาก 159 ประเทศ ใน 70 ภาษาที่แตกต่างกัน

ด้วยจุดมุ่งหมายเพื่อ ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้คาดหวังอะไรจาก AI อย่างแท้จริง แต่ยังรวมถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขากังวลด้วย ผลลัพธ์ที่ได้เน้นให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างความหลงใหลและความไม่ไว้วางใจ…

ประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงาน: ความคาดหวังหลักของผู้ใช้

ประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นด้วย AI? – ที่มา: Anthropic

จากการศึกษาของ Anthropic พบว่า การใช้ AI ในระดับมืออาชีพเป็นสิ่งที่ได้รับการคาดหวังมากที่สุด ผู้เข้าร่วมจำนวนมากเชื่อว่าเทคโนโลยีเหล่านี้สามารถ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ของพวกเขาได้โดยการทำงานซ้ำๆ บางอย่างโดยอัตโนมัติ

ประมาณ 32% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่า เห็นการเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI โดยเป้าหมายมักเป็นการมอบหมายงานประจำให้ผู้อื่นทำ เพื่อให้มีเวลามากขึ้นในการทำงานเชิงกลยุทธ์หรือสร้างสรรค์