Amazon สั่งระงับการใช้งานระบบ AI ของ Perplexity ในศาล

ด้วยอีคอมเมิร์ซแบบเอเจนต์ AI กำลังค่อยๆ เปลี่ยนวิธีการเรียกดูและซื้อสินค้าออนไลน์ของเรา จนถึงจุดที่ผู้ช่วยที่สามารถค้นหาสินค้า เปรียบเทียบราคา และทำการซื้อสินค้าแทนผู้ใช้เริ่มปรากฏตัวขึ้น

อย่างไรก็ตาม การใช้งานใหม่เหล่านี้บางครั้งก็ขัดแย้งกับกฎที่กำหนดไว้ ของแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งออนไลน์ นี่คือสิ่งที่กำลังเป็นประเด็นถกเถียงกันในวันนี้ระหว่าง Amazon และ Perplexity

หลังจากความตึงเครียดหลายเดือน ศาลรัฐบาลกลางของสหรัฐฯ เพิ่งตัดสินให้ฝ่าย Amazon เป็นฝ่ายชนะ อย่างน้อยก็ชั่วคราว

การตัดสินใจที่อาจส่งผลกระทบต่ออนาคตของผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถโต้ตอบโดยตรงกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ…

คำสั่งศาลห้ามตัวแทน Comet…

ตามข้อมูลจาก Bloomberg ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางในซานฟรานซิสโกได้ออกคำสั่งห้ามชั่วคราวต่อ Amazon เกี่ยวกับตัวแทนช้อปปิ้งที่รวมอยู่ในเบราว์เซอร์ Comet ของ Perplexity คำตัดสินนี้ห้ามไม่ให้บริษัทสตาร์ทอัพเข้าถึงเว็บไซต์ของกลุ่มเพื่อทำการซื้อสินค้าอัตโนมัติในนามของผู้ใช้ เครื่องมือที่พัฒนาโดย Perplexity นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถขอให้ AI ค้นหาสินค้าบน Amazon และทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวแทนได้ใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีและโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ศาลเชื่อว่า Amazon ได้นำเสนอหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าเบราว์เซอร์ Comet เข้าถึงเว็บไซต์ของตน "โดยไม่ได้รับอนุญาต" แม้ว่าจะได้รับคำสั่งจากผู้ใช้ก็ตาม ตามคำกล่าวของผู้พิพากษา Maxine Chesney ตลาดออนไลน์มีข้อโต้แย้งที่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะหวังชนะคดีนี้ คำตัดสินนี้ยังกำหนดให้ Perplexity ต้องยุติการเข้าถึงพื้นที่ที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านทั้งหมดของเว็บไซต์ Amazon และลบข้อมูลที่ดึงมาจากแพลตฟอร์มตลอดระยะเวลาการดำเนินคดี โดยมีระยะเวลาอุทธรณ์หนึ่งสัปดาห์ Amazon ประณามความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการโฆษณา ในส่วนของ Amazon นั้น ได้เริ่มดำเนินคดีทางกฎหมายเหล่านี้เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ในคำฟ้อง บริษัทกล่าวหา Perplexity ว่าพยายามปกปิดการทำงานของตัวแทนของตน เพื่อให้พวกเขาสามารถวิเคราะห์เว็บไซต์และโต้ตอบกับระบบของบริษัทต่อไปได้ กลุ่มดังกล่าวเน้นย้ำถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบัญชีโดยเฉพาะ ตามที่ Amazon กล่าว ตัวแทนอัตโนมัติเหล่านี้สามารถทำงานภายในระบบที่ได้รับการป้องกัน รวมถึงพื้นที่ที่ต้องใช้รหัสผ่าน การโต้ตอบที่สร้างขึ้นโดย AI อาจบิดเบือนการแสดงผลโฆษณาและรบกวนการเรียกเก็บเงินของผู้ลงโฆษณา และ Amazon อธิบายว่าบริษัทต้องปรับระบบเพื่อตรวจจับและกรองการรับส่งข้อมูลอัตโนมัตินี้ เมื่อเผชิญกับข้อกล่าวหาเหล่านี้ Perplexity ประณามกลยุทธ์กดดันที่ออกแบบมาเพื่อยับยั้งนวัตกรรม และสตาร์ทอัพยืนยันความปรารถนาที่จะปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในการเลือก AI ที่พวกเขาต้องการใช้ ระหว่างแพลตฟอร์มที่พยายามควบคุมการเข้าถึงบริการของตนและผู้เล่นรายใหม่ที่มุ่งเป้าไปที่การทำให้ประสบการณ์ออนไลน์เป็นไปโดยอัตโนมัติ การเผชิญหน้าอาจเพิ่งเริ่มต้นขึ้นเท่านั้น…