Facebook Marketplace: bán hàng trên nền tảng bán hàng trực tuyến

Với sự bùng nổ của các nền tảng bán lại trực tuyến như Leboncoin và Vinted, các ông lớn kỹ thuật số đang tìm cách khẳng định vị thế của mình trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này.

Chính trong bối cảnh đó, Facebook đã cho ra mắt giải pháp rao vặt của riêng mình.

Được tích hợp một cách kín đáo vào giao diện, nó dần trở thành một tính năng tiêu chuẩn, được cả cá nhân và một số chuyên gia sử dụng. Nhưng đằng sau tab thường bị bỏ qua này là một công cụ đặc biệt toàn diện…

Facebook Marketplace: một nền tảng rao vặt tích hợp

Ra mắt vào tháng 10 năm 2016, Facebook Marketplace là một dịch vụ rao vặt có thể truy cập trực tiếp từ mạng xã hội. Nguyên tắc của nó rất đơn giản: cho phép người dùng bán, mua hoặc trao đổi hàng hóa gần nhà. Tuy nhiên, không giống như các nền tảng khác, Facebook Marketplace dựa vào định vị địa lý để tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch địa phương. Do đó, người dùng có thể tìm thấy rất nhiều loại sản phẩm, từ quần áo và đồ nội thất đến xe cộ và thậm chí cả nhà ở. Hơn nữa, việc truy cập hoàn toàn miễn phí và không tính bất kỳ khoản phí hoa hồng nào từ nền tảng, đồng thời rất dễ sử dụng. Thật vậy, chỉ cần một tài khoản Facebook là bạn có thể đăng quảng cáo hoặc liên hệ với người bán, và việc giao tiếp diễn ra trực tiếp qua Facebook Messenger để đơn giản hóa các cuộc thảo luận và đẩy nhanh giao dịch…

Cách bán hàng trên Facebook Marketplace?

Việc đăng bán sản phẩm được thực hiện bằng cách nhấp vào "Thêm mặt hàng" từ giao diện chính.

Sau đó, bạn có thể thêm ảnh, nhập tiêu đề, mô tả, giá cả và chỉ định tình trạng của sản phẩm. Hơn nữa, nền tảng này thậm chí còn cung cấp hỗ trợ định giá bằng cách so sánh tin đăng của bạn với các tin đăng tương tự.

Sau khi được đăng tải, tin đăng có thể hiển thị cho nhiều người, đặc biệt nếu nó được chia sẻ trong các nhóm Facebook. Trong bảng điều khiển chuyên dụng, bạn cũng có thể theo dõi hiệu suất của mình về lượt xem và tin nhắn nhận được để điều chỉnh lời chào hàng cho phù hợp.

Cách mua hàng trên Facebook Marketplace?

Đối với người mua, giao diện điều hướng được thiết kế trực quan, với các bộ lọc theo danh mục, giá cả hoặc vị trí.

Trong một quảng cáo, bạn có thể liên lạc trực tiếp với người bán bằng cách nhấp vào “Gửi tin nhắn”, cho phép bạn đặt câu hỏi hoặc thương lượng nhanh chóng. Cuối cùng, chi tiết thanh toán phụ thuộc vào từng mặt hàng, đặc biệt là với một số giao dịch được thanh toán khi giao hàng.

Một công cụ cũng được các doanh nghiệp sử dụng

Mặc dù Facebook Marketplace trước đây chủ yếu hướng đến cá nhân, nhưng các doanh nghiệp cũng đang bắt đầu quan tâm, đến mức một số thậm chí còn sử dụng nó như một kênh thu hút khách hàng bổ sung, đặc biệt là thông qua quảng cáo.

Nhờ các công cụ quảng cáo của Meta, ví dụ, có thể quảng bá sản phẩm hoặc cửa hàng đến đối tượng mục tiêu, để tạo lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng và tận dụng hệ sinh thái Facebook.

Tại sao bạn không thể truy cập Facebook Marketplace?

Trong một số trường hợp, tab Marketplace có thể không xuất hiện vì một số lý do:

• Tài khoản quá mới
• Hoạt động không đủ trên Facebook
• Vi phạm các quy tắc nền tảng do Meta phát hiện
• Tuổi của người dùng, vì quyền truy cập bị hạn chế đối với người trưởng thành Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần xác minh tài khoản hoặc chờ đợi để mở khóa tính năng là đủ.