Joybuy thâm nhập thị trường Pháp để cạnh tranh với Amazon.

Sau nhiều tháng thử nghiệm, nền tảng Joybuy đã chính thức ra mắt tại thị trường Pháp với một trang web riêng. Mục tiêu đằng sau sự ra mắt này là thống trị các đối thủ đã có chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực thương mại điện tử, bắt đầu từ Amazon.

Nhưng không giống như các nền tảng châu Á khác mới xuất hiện ở châu Âu gần đây, mô hình của Joybuy dựa trên một cách tiếp cận khác, tập trung hơn vào hậu cần và chất lượng cảm nhận.

Được hỗ trợ bởi tập đoàn JD.com, chiến dịch này là một phần của chiến lược rộng lớn hơn nhằm chinh phục thị trường châu Âu.

Một bước tiến mới cho một người chơi vẫn còn tương đối xa lạ với công chúng Pháp, nhưng đã vững chắc ở Trung Quốc…

Một chiến lược tập trung vào hậu cần và tốc độ

Với danh mục gần 30.000 mặt hàng, Joybuy cung cấp nhiều loại sản phẩm, từ đồ điện tử và thiết bị gia dụng đến đồ chơi, thực phẩm và các mặt hàng thiết yếu hàng ngày. Các thương hiệu quốc tế như Apple, Samsung và Sony đều có mặt, cũng như các công ty Trung Quốc như Xiaomi và DJI. Điểm nổi bật của nền tảng này nằm ở dịch vụ giao hàng. Joybuy cam kết giao hàng trong ngày tại vùng Île-de-France cho tất cả các đơn đặt hàng trước 11:00 sáng. Lời hứa này được thực hiện nhờ mạng lưới hậu cần dày đặc, bao gồm khoảng sáu mươi kho hàng ở châu Âu và đội xe chuyên dụng thông qua công ty con JoyExpress. Ở các vùng còn lại của đất nước, việc giao hàng dựa vào các đối tác như Chronopost, với thời gian giao hàng được quảng cáo từ 24 đến 48 giờ. Mục tiêu cuối cùng là mở rộng mô hình này đến các thành phố lớn của Pháp. Một cách tiếp cận khác biệt so với các nền tảng Trung Quốc khác: Không giống như Temu hay Shein, những nền tảng gần đây bị chính phủ Pháp nhắm đến, tập trung chủ yếu vào giá rất thấp và vận chuyển trực tiếp từ châu Á, JD.com áp dụng chiến lược gần gũi hơn với các tiêu chuẩn phương Tây. Do đó, công ty đầu tư vào cơ sở hạ tầng địa phương và tìm cách kiểm soát toàn bộ chuỗi logistics. Định vị này nhằm đáp ứng một số kỳ vọng của người tiêu dùng châu Âu, đặc biệt là về thời gian giao hàng và chất lượng sản phẩm. Khía cạnh này có thể đóng vai trò quyết định, vì hình ảnh của các nền tảng châu Á đôi khi vẫn còn gây tranh cãi, và một loại thuế gần đây có thể làm suy yếu mô hình này. Nhìn về phía trước, sự thành công của Joybuy sẽ phụ thuộc vào sự cân bằng tinh tế giữa giá cả và trải nghiệm người dùng. Trên thực tế, trong khi một số sản phẩm đã có giá cạnh tranh so với Amazon, thì những sản phẩm khác vẫn kém hấp dẫn hơn. Và trong một thị trường vốn đã cạnh tranh khốc liệt, nền tảng này sẽ phải chứng minh được bản thân theo thời gian để khẳng định mình là một lựa chọn thay thế đáng tin cậy.