Tòa án Pháp đã ra phán quyết xử phạt Apple Music sau khi nhận được đơn kiện từ UFC-Que Choisir.

Trong hơn mười năm qua, cuộc chiến pháp lý giữa Apple và UFC-Que Choisir vẫn tiếp diễn tại các tòa án Pháp. Thực tế, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng đã cáo buộc công ty áp đặt các điều khoản dịch vụ lạm dụng đối với Apple Music.

Trong một phán quyết được ban hành vào ngày 27 tháng 2 năm 2026, Tòa phúc thẩm Paris phần lớn ủng hộ những lời chỉ trích nhắm vào Apple Music, đặc biệt là liên quan đến tính minh bạch của dữ liệu cá nhân…

Các điều khoản được coi là trái với GDPR

Vụ việc bắt nguồn từ năm 2016, khi UFC-Que Choisir xem xét các điều khoản dịch vụ của iTunes, sau này trở thành Apple Music. Hiệp hội đã xác định được nhiều điểm bất thường, cho rằng một số hoạt động vi phạm GDPR. Một trong những điểm gây tranh cãi là thiếu minh bạch về thông tin được thu thập, và theo hiệp hội, Apple đã không nêu rõ mục đích xử lý dữ liệu hoặc những người nhận có khả năng truy cập vào dữ liệu đó. Do đó, các yếu tố như địa chỉ IP, cookie và vị trí địa lý được trình bày theo cách giảm thiểu tính chất cá nhân của chúng, mặc dù chúng có thể cho phép xác định người dùng. Về phía mình, Tòa phúc thẩm đã xác nhận rằng một số điều khoản không tuân thủ các nguyên tắc của GDPR. Các thẩm phán đặc biệt nhận thấy rằng một số từ ngữ vẫn còn quá mơ hồ, ví dụ như đề cập đến "đối tác chiến lược" mà không chỉ rõ các thực thể liên quan. Cách thức thu thập sự đồng ý của người dùng là một điểm khác mà tòa án nêu ra. Các thẩm phán cho rằng các điều khoản và điều kiện không đảm bảo sự đồng ý tự nguyện và có hiểu biết đầy đủ, đặc biệt là liên quan đến việc sử dụng cookie hoặc xử lý một số dữ liệu nhất định.

Hình phạt nặng hơn, nhưng không loại bỏ ngay lập tức các điều khoản

Vụ việc này đã dẫn đến một phán quyết sơ thẩm vào năm 2020, khi Tòa án Tư pháp Paris xác định 45 điều khoản lạm dụng hoặc bất hợp pháp trong điều khoản sử dụng dịch vụ và yêu cầu Apple phải trả 30.000 euro tiền bồi thường cho UFC-Que Choisir.

Tuy nhiên, Apple đã quyết định kháng cáo, không giống như các công ty công nghệ khác bị nhắm mục tiêu trong các vụ kiện tương tự. Tòa phúc thẩm đã giữ nguyên phần lớn các vi phạm đã được xác định, đồng thời sửa đổi một số yếu tố của phán quyết ban đầu. Như có thể thấy trong thông cáo báo chí của UFC-Que Choisir, mức phạt tài chính thậm chí còn được tăng lên. Do đó, Apple sẽ phải trả 50.000 euro tiền bồi thường cho hiệp hội người tiêu dùng, so với 30.000 euro trước đó. Chi phí tố tụng cũng tăng lên, từ 10.000 euro lên 50.000 euro. Về phía mình, UFC-Que Choisir xem quyết định này như một thông điệp gửi đến các nền tảng kỹ thuật số lớn. Nhân dịp này, hiệp hội đã tận dụng cơ hội để nhắc nhở mọi người rằng các ông lớn trong lĩnh vực này vẫn phải tuân thủ các quy định của châu Âu về bảo vệ dữ liệu và quyền lợi người tiêu dùng.