iPhone 18 Pro เผชิญปัญหาในช่วงแรก: รายงานปัญหาการเชื่อมต่อและลำโพง

แม้จะได้รับการยกย่องว่าเป็นสุดยอดเทคโนโลยีตั้งแต่เปิดตัว แต่ iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max รุ่นใหม่กลับพบกับปัญหาทางเทคนิคในช่วงแรก ซึ่งทำให้ผู้ใช้ใหม่บางรายรู้สึกผิดหวัง เพียงสองสัปดาห์หลังจากวางจำหน่าย ก็มีรายงานเกี่ยวกับความผิดปกติของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ปรากฏขึ้น ซึ่งบดบังความประทับใจในการเปิดตัวของอุปกรณ์

ปัญหาการเชื่อมต่อสำหรับผู้ใช้ AT&T

หนึ่งในข้อกังวลที่สำคัญที่สุดคือปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้า AT&T รายงานจำนวนมากบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Reddit และ Apple Support Community อย่างเป็นทางการ ระบุว่า iPhone 18 Pro Max ที่ได้รับผลกระทบมักจะเข้าสู่ 'โหมด SOS' หรือมีประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลช้ามาก การตรวจสอบเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่าปัญหาเหล่านี้อาจเชื่อมโยงกับกระบวนการถ่ายโอน eSIM ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าอุปกรณ์

เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนที่เพิ่มขึ้น AT&T ได้ติดต่อลูกค้าอย่างแข็งขันผ่านทางข้อความ โดยแนะนำให้พวกเขาอัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS 27.0.1 เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้น

บริษัทได้แถลงต่อสาธารณะว่า การรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรสำหรับผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญสูงสุด และพวกเขากำลังทำงานร่วมกับ Apple อย่างใกล้ชิดเพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักเหล่านี้

รายงานเสียง "ป๊อป" จากลำโพง

นอกเหนือจากปัญหาการเชื่อมต่อแล้ว ผู้ใช้บางกลุ่มยังรายงานความผิดปกติของเสียงที่ผิดปกติ ซึ่งอธิบายว่าเป็นเสียง "แตก" หรือ "ป๊อป" ที่ดังออกมาจากลำโพงของอุปกรณ์ ผู้ใช้บางรายเปรียบเทียบเสียงนี้กับเสียงคลิกทางไฟฟ้าที่มักได้ยินเมื่อถอดสาย AUX ออกจากอุปกรณ์ ในขณะที่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นเครื่องใหม่ไม่ได้แก้ไขปัญหา ทำให้เกิดการคาดเดาว่าอาจเป็นข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่ก็ยังเป็นปรากฏการณ์ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน ที่น่าสังเกตคือ การทดสอบที่ทีมงานของ Tom’s Guide ดำเนินการกับเครื่องทดสอบปัจจุบันไม่สามารถจำลองเสียงลำโพงแตกได้ ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกคน

ปัญหาความเสถียรที่ยังคงมีอยู่

นอกเหนือจากรายงานหลักสองข้อนี้ ผู้ใช้งานกลุ่มแรกๆ ยังสังเกตเห็นปัญหาการทำงานเล็กน้อยอื่นๆ รวมถึงการค้างของ Control Center เป็นครั้งคราว การขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับวิดเจ็ตของระบบ และรายงานเกี่ยวกับการใช้แบตเตอรี่อย่างรวดเร็วและความร้อนสูงเกินไป นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายยังอ้างถึงกรณีการแสดงสีของกล้องที่ผิดปกติ

มีรายงานว่าปัญหาความไม่เสถียรที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขแล้วโดยการอัปเดต iOS 27.0.1 ที่เพิ่งเปิดตัวไป Apple ยังคงติดตามความคิดเห็นจากชุมชน และผู้ใช้ที่ประสบปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างต่อเนื่องควรไปที่ร้านค้าปลีกของ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ